Проблема с новым навигатором - купили неисправное устройство и магазин отказывается исправить ошибку
опубликован 02.07.2014, 18:40
ПОМОГИТЕ! СРОЧНО! купили вчера навигатор в машину, жене при покупки просто показали его без возможности проверить заряжается или нет. при приходе домой мы сразу уехали и в поездке было обнаружено, что он не заряжается. Пошли в магазин где взяв в руки навигатор и попытавшись зарядить у них выпала штучка из гнезда и они заявили, что это механическое повреждение так как сломан разьем. И сломали по их словам мы. предложили отправить в сервисный центр но сказали, что это не гарантийный случай. Подскажите что делать? Как быть? Ведь они утверждают, что мы должны были проверить при покупке! (
Вы действительно должны были проверить перед покупкой. Вариант - назначить независимую экспертизу что бы указать на то, что это не механическое повреждение + вернуть деньги или обменять товар.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Напишите заявление продавцу на обмен или возврат и одновременно с иском в суд если нужно можем помочь составить исковое заявление
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Несправедливое отказ в замене или возврате телефона с механическим повреждением - Как доказать свою правоту?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с материнской платой - купленная неисправная и не гарантийный случай. Как решить данную ситуацию?
Выявлены проблемы с блендером Мулинекс - гарантия и вопросы ответственности
Спор о механическом повреждении - кто несет ответственность за брак материнской платы в дискаунтере?
Неисправный телевизор Samsung - опыт покупки в интернет-магазине и проблемы с гарантией
Покупка и доставка стиральной машины - отсутствие дефекта при осмотре, обнаружение повреждения после ухода доставщика
Проблема с гарантией - Как доказать невиновность при повреждении кухонной вытяжки после установки?
Проблемы с блендером Мулинекс - Гарантийный сервисный центр требует заключение, которого нет в городе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут