Вопросы такие, имеет ли право покупатель требовать от продавца возвращение денег за товар в этой ситуации?
Вопрос №4310812
из г. Москва
опубликован 02.07.2014, 19:32
опубликован 02.07.2014, 19:32
В Статье 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Говорится - 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Ситуация
Сегодня покупатель - потребитель обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар, продавец отказался. Аналогичный товар продавец не предложил, а покупатель его не требовал. Ситуация повисла в воздухе и пока что закончилась тем что товар оставлен у продавца, чек и инструкция у покупателя. Так же со стороны продавца, устным образом, было озвучено обещание позвонить (для чего не понятно) и на данный момент такой звонок остается обещанием. (1 день)
Вопросы такие, имеет ли право покупатель требовать от продавца возвращение денег за товар в этой ситуации? Имеет ли право покупатель отказаться от аналогичного товара на том основании, что продавцом такой вариант не был ему предложен в день обращения?
И последний вопрос, имеет ли право потребитель отказаться от соглашения с продавцом о обмене, при поступлении аналогичного товара?, спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина от возврата денег за неподходящую бумагу - проблема соблюдения статьи 25
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Потребитель не может вернуть шубу после покупки на ярмарке, несмотря на права, предусмотренные законом о защите прав потребителей
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре и ответственность продавца в случае обнаружения товаром
Как вернуть деньги за некачественную покупку - советы по обращению в суд
Возможно ли вернуть холодильник в магазин и получить деньги назад, если он не подходит по размеру?
Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре и способы их удовлетворения
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут