Неудачное путешествие в санаторий Беларуси - банк не перевел предоплату, я хочу компенсацию ущерба

Вопрос №4315761 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.07.2014, 13:44

Чтоб отдохнуть в санатории в Беларуси я оплатила счет на через один из банков. Предоплата составляла 30% стоимости отдыха. Оставшуюся сумму я должна была внести во время заезда (т.е. стандартная ситуация). Я оплатила 30%, получила в банке документ и поехала. Оплата была сделана в конце марта 2014 года, приехала в санаторий - в конце июня. Когда приехала - получила от сотрудников санатория ответ, что деньги не поступили и брони за нами не числится. Я думаю нет смысла подробно расписывать что было дальше, потому что ситуацию, когда приезжаешь на отдых в высокий сезон, а номер не забронирован --- легко представить и без описаний. В санатории мне сказали - звоните в банк. Я дозвонилась банк и получила информацию, что деньги в действительности не перевели, сославшись на какие-то непонятно сказать какие обстоятельства. Но все понятно, что просто повесили платежку и не провели, в общем забили. Вопрос: хочу получить деньги обратно и плюс за моральный ущерб. Какова вероятность успешного исхода данной ситуации (именно с компенсацией ущерба, потому деньги свои я так получу)? И что надо делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садовникова Татьяна Викторовна

Юрист Орёл

4.9 354 отзывa

можете для начала написать претензию в банк, потом подать в суд.решение о компенсации морального вреда будет принимать судья

03.07.2014, 14:07

Добрый день. Спасибо за ответ. А не подскажете - где можно посмотреть образцы претензий по данному вопросу? Спасибо, Ольга

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудачное путешествие в санаторий Беларуси - банк не перевел предоплату, я хочу компенсацию ущерба

Похожие вопросы