Проблема с возвратом ношеных босоножек - клиент жалуется на пальцы, вылазящие из обуви, и требует возврат денег, не соглашаясь с нашим объяснением о неправильно подобранной обуви. Как
Вопрос №4321817
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 04.07.2014, 05:56
опубликован 04.07.2014, 05:56
Принесли ношеные босоножки. Покупатель говорит, что у нее пальцы вылазуют, что она ходит пальцами по асфальту. Просит, чтобы мы вернули ей деньги. Мы ей говорим, что не правильно подобрана обувь. Она нас не слышит. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, потребитель может обменять купленную обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и не загрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком. Если обувь надлежащего качества, то вы вправе отказать покупателю в удовлетворении его требований.
04.07.2014, 06:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавцы уверяли, что кожаная обувь сядет по ноге и дискомфорт пройдет.
Покупатель требует возврат денег из-за окрашивания ступней ног - что делать с оставшейся партией сандалий?
Продавец отказывается вернуть деньги по претензии, связанной с возвращением платья, приобретенного при использовании карты
Возможно ли вернуть деньги покупателю при возврате обуви?
Проблемы с новыми кедами - возможность обмена или возврата денег?
Проблема с соседкой - жалобы на шум от гиперактивного ребенка
Обмен или возврат - Гарантия на обувь и возможность возврата после 30 дней
Покупатель требует возврат денег за отремонтированный планшет - правовые аспекты и возможные последствия
Вопрос правомерности отказа на обмен и возврат при принесении покупателем ношеной обуви
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут