Проблема с возвратом ношеных босоножек - клиент жалуется на пальцы, вылазящие из обуви, и требует возврат денег, не соглашаясь с нашим объяснением о неправильно подобранной обуви. Как
Вопрос №4321817
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 04.07.2014, 05:56
опубликован 04.07.2014, 05:56
Принесли ношеные босоножки. Покупатель говорит, что у нее пальцы вылазуют, что она ходит пальцами по асфальту. Просит, чтобы мы вернули ей деньги. Мы ей говорим, что не правильно подобрана обувь. Она нас не слышит. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, потребитель может обменять купленную обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и не загрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком. Если обувь надлежащего качества, то вы вправе отказать покупателю в удовлетворении его требований.
04.07.2014, 06:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавцы уверяли, что кожаная обувь сядет по ноге и дискомфорт пройдет.
Покупатель требует возврат денег из-за окрашивания ступней ног - что делать с оставшейся партией сандалий?
Продавец отказывается вернуть деньги по претензии, связанной с возвращением платья, приобретенного при использовании карты
Возможно ли вернуть деньги покупателю при возврате обуви?
Проблемы с новыми кедами - возможность обмена или возврата денег?
Проблема с соседкой - жалобы на шум от гиперактивного ребенка
Обмен или возврат - Гарантия на обувь и возможность возврата после 30 дней
Покупатель требует возврат денег за отремонтированный планшет - правовые аспекты и возможные последствия
Вопрос правомерности отказа на обмен и возврат при принесении покупателем ношеной обуви
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут