Отвечали,что заказали к нему детали и мастер их ждет.
Вопрос №4324536
из г. Москва
опубликован 04.07.2014, 13:28
опубликован 04.07.2014, 13:28
Сломался ноутбук, через 6 месяцев после покупки,гарантийный срок ещё не прошёл. Принесла в сервисный центр магазина, обещались через 3 дня сообщить о состоянии компьютера, в течение 45 дней( по заключенному договору с сервисным центром) я звонила и спрашивала о состоянии компьютера. Так никто и не мог его починить. Отвечали,что заказали к нему детали и мастер их ждет. Срок 45 дней истек и я пришла в магазин,где мне сказали,чтоб я звонила в компанию Lenovo,которая находится в Китае, а филиал в Москве и узнавала,когда они пришлют номер акта,по которому выйдет решение о выдаче мне денег или о замене на аналогичный товар. Никто не смог назвать сроки, за которые этот акт будет готов. На временную замену ноутбука, предоставили ноутбук Lenovo,бывшего пользования,без документов и без коробки, в пакете подали. Теперь боюсь к нему прикасаться в принципе. Сказали,что нужно 7-10 дней подождать и они сообщат о пришедшем акте, сейчас сижу и думаю,могла ли я потребовать обратно свои деньги или замену на новый товар?!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 321
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули ноутбук по гарантии - какие сроки и кто должен вернуть деньги?
Магазин отказывается заменить ноутбук с дефектом - что делать?
Покупка выпрямителя волос оказалась бракованной - отказ магазина в возврате или замене товара без гарантийного талона
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Проблема с гарантией на ноутбук - отказ сервисного центра и игнорирование магазином указанного срока
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с ноутбуком Lenovo - Как получить ремонт по гарантии и убедиться в решении производителя?
Проблемы с ноутбуком Dell - гарантийный ремонт и внешний дефект
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут