Проблемы с гарантией и обменом сотового телефона, как решить ситуацию?
опубликован 05.07.2014, 14:30
Я приобрела сотовый телефон 05.05.2013 г. Сдала на ремонт в апреле 2014 г. Телефон прислали с новым дефектом (не видит ни одной сим карты). Сотрудники магазина убедили сдать аппарат на проверку качества 10 дней. Сервисный центр признал дефект не существенным и исправимым. С пк он пришел через месяц с тем же дефектом. Сейчас они отказываются менять аппарат или даже принимать его на ремонт т.к. все гарантийные сроки превышены. Вчера 04.07.2014 г. мне пришло уведомление от данной компании, что я могу придти в магазин и обменять аппарат, но при выяснении оказалось что я должна забрать сломанный телефон и идти домой. Подскажите пожалуйста как быть?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация
Норильск - онлайн услуги юристов
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - Как вернуть деньги и что делать?
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Как получить обмен на исправный смартфон после проверки качества и предложения ремонта
Как решить проблему с гарантийным ремонтом - обнаружен новый дефект после устранения первого?
Как обменять сенсорный телефон с дефектами, получив ответ о незначительности ошибок?
