Проблемы с безопасностью в Интернет-банке и взлом сим-карты - Возможности решения через суд и закон о платежных системах
Вопрос №4332812
из г. Самара
опубликован 05.07.2014, 22:27
опубликован 05.07.2014, 22:27
В 22.05.14 не могла войти в Интернет-банк - всплывала вредоносная программа, которая не давала ввести пароль. 23.05.14 на телефоне была взломана сим-карта - надпись ваша сим-карта не зарегистрирована. Позже выяснилось, что как только вышла из строя симка, произошло списание денег. Получила распечатку с телефона у оператора Мегафон. Оказалось, что пароли приходили на мой номер, но на другой телефонный аппарат. Написала заявление в полицию и претензию в банк Русский стандарт. В банке отказали в возврате, сослались на п.5.4 дистанционного банковского обслуживания. Общий смысл: смс-пароли приходили, значит, к банку претензий нет. А то что они приходили без моего ведома и не на мой телефон, не волнует. СМС-сервис у меня не подключен. Деньги были списаны в платежные системы Киберплат/платина и Вебмани. Каковы мои шансы в суде? Планирую использовать закон о платежных системах.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
надо, чтобы проверку провели сотрудники полиции - у них для этого есть все средства и возможности - потом (или в рамках уголовного дела) можете заявлять гражданский иск...
06.07.2014, 14:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В полицию обратитесь.Пусть по imei устанавливают злоумышленника.
05.07.2014, 22:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 056
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники списали деньги с карты Сбербанка через блокирование СМС - как вернуть украденные средства?
Как решить и где обратиться?
Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия
Угнали телефон с мобильным банком и списали деньги - что делать и как вернуть?
Как сменить карту и осуществить транзакции с заблокированной карты?
Проблема с кредитной картой - неправильно указанный номер телефона и снятие денег на чужой номер.
Как вернуть деньги, списанные незаконно с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк
Невозможно вернуть украденные деньги с карты VTB 24 из-за отсутствия 3D-Secure
Пропажа денег с моей зарплатной карты Сбербанка - Злоупотребление или системная ошибка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут