Проблема возврата переплаченных денежных средств - как требовать возврата от Альфа-банка уже 7 месяцев

Вопрос №4337756 из г. Смоленск
опубликован 06.07.2014, 22:41

В 2013 году брала в кредит телефон, по вине операторов произошла переплата денежных средств (оператор позвонил и сказал что якобы произошла задолженность и нужно в течении 2-х дней оплатить кредит) я заплатила. Списание ден. ср-в уже произошло 13 января 2014 года с учетом всех праздников. Позвонила на гор. линию мне сказали что кредит погашен, но осталась 1000. В итоге филиала банка (Альфа-банк) у меня в городе нет в ближайших городах тоже. Звонила спрашивала как мне вернуть деньги, мне ответили что можно перевести на карту. На сегодняшний момент деньги так и не переведены и специалист ничего вразумительного сказать не может, так же и на горячей линии. Подскажите пожалуйста как с этого банка потребовать возврата денег почти 7 месяцев они не возвращают. Заявление о возврате ден. средств писала, бесполезно.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Василенков Сергей Васильевич

Юрист Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Необходимо направить претензию с требованием вернуть сумму неосновательного обогащения, в случает отказа или оставления без ответа обращаться в суд. Кроме этого необходимо предварительно позаботиться о доказательствах задолженности (выписка с лицевого счета заёмщика), в противном случае обращение в суд будет бессмысленным.

07.07.2014, 01:32

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Дометеев Павел Дмитриевич

Юрист из города Смоленск, стаж 8 лет

4.6 245 отзывов

В заявлении (претензии) обязательно укажите платежные реквизиты для безналичного перечисления - номер ваше личного счета в банке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата переплаченных денежных средств - как требовать возврата от Альфа-банка уже 7 месяцев

Похожие вопросы