Как ускорить ремонт автомобиля в сервис-центре при гарантии - возможность отправить письмо с требованием устранить недостатки в 5-дневный срок?
Вопрос №4351221
из г. Москва
опубликован 08.07.2014, 15:39
опубликован 08.07.2014, 15:39
Оставил авто в сервис-центре (СЦ) на ремонт по гарантии (стук в рулевой). Заменили муфту (ремонт 12 дней). Принял. На третий день стук появился снова. Обратился в СЦ еще раз. Прошло 21 день, в СЦ сроки ремонта не называют, говорят, якобы замена рулевой рейки на согласовании в KIA (со слов ген. доректора СЦ). Обратился в представительство KIA. Там ответили, что решение о ремонте принимает сервис инженер в СЦ. Как ускорить ремонт? Можно ли отправить в СЦ письмо с требованием выявить и устранить недостатки в 5 дневный срок или еще что-то? И будет ли СЦ обязан его выполнить? На руках Заявка на работы С отметкой, что авто принят. Причина: Диагностика, стук в рулевой, повторно. Мелким шрифтом написано: Срок выполнения работ до 45 дней в соотв. С п 1 ст 20 Закона РФ О защите прав потребителей. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, если в этот срок не уложатся - можете требовать замены автомобиля
08.07.2014, 15:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно потребовать возврата стоимости машины или обмен на другую, нужно составить документы пишите.
08.07.2014, 15:42
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 496
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Использование гарантии на автомобиль - возможность ремонта рулевой рейки после пропуска третьего ТО
Проблема с двигателем BMW - необходимость повторного ремонта и возможность требования гарантийного обслуживания
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
Сроки гарантийного ремонта и претензии к сервису - что говорит закон и как защитить свои права?
Срок гарантийного ремонта - календарные или рабочие дни?
Отказ в возврате денежных средств за сломанный телефон - что делать в данной ситуации?
Куда следует обратиться и как может обстоять вопрос с неустойкой за превышение срока выполнения работ
Отказ автосервиса от бесплатного ремонта - причина повторной поломки возникла после первого обращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут