Как ускорить ремонт автомобиля в сервис-центре при гарантии - возможность отправить письмо с требованием устранить недостатки в 5-дневный срок?
Вопрос №4351221
из г. Москва
опубликован 08.07.2014, 15:39
опубликован 08.07.2014, 15:39
Оставил авто в сервис-центре (СЦ) на ремонт по гарантии (стук в рулевой). Заменили муфту (ремонт 12 дней). Принял. На третий день стук появился снова. Обратился в СЦ еще раз. Прошло 21 день, в СЦ сроки ремонта не называют, говорят, якобы замена рулевой рейки на согласовании в KIA (со слов ген. доректора СЦ). Обратился в представительство KIA. Там ответили, что решение о ремонте принимает сервис инженер в СЦ. Как ускорить ремонт? Можно ли отправить в СЦ письмо с требованием выявить и устранить недостатки в 5 дневный срок или еще что-то? И будет ли СЦ обязан его выполнить? На руках Заявка на работы С отметкой, что авто принят. Причина: Диагностика, стук в рулевой, повторно. Мелким шрифтом написано: Срок выполнения работ до 45 дней в соотв. С п 1 ст 20 Закона РФ О защите прав потребителей. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, если в этот срок не уложатся - можете требовать замены автомобиля
08.07.2014, 15:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно потребовать возврата стоимости машины или обмен на другую, нужно составить документы пишите.
08.07.2014, 15:42
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 478
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Использование гарантии на автомобиль - возможность ремонта рулевой рейки после пропуска третьего ТО
Проблема с двигателем BMW - необходимость повторного ремонта и возможность требования гарантийного обслуживания
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
Сроки гарантийного ремонта и претензии к сервису - что говорит закон и как защитить свои права?
Срок гарантийного ремонта - календарные или рабочие дни?
Отказ в возврате денежных средств за сломанный телефон - что делать в данной ситуации?
Куда следует обратиться и как может обстоять вопрос с неустойкой за превышение срока выполнения работ
Отказ автосервиса от бесплатного ремонта - причина повторной поломки возникла после первого обращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут