Проблемы с новой кастрюлей - ржавые болты и треск стеклянной крышки - возможен возврат денег?

Вопрос №4353262 из г. Березники
опубликован 08.07.2014, 19:54

Question

Купила в магазине кастрюлю из нержавейки, после первого мытья посуды обнаружилось, что все болты крепления ручек к самой кастрюле и к крышке покрылись ржавчиной, при нагреве стеклянная крышка издает щелчки (от соприкосновения стекла и металлического ободка, видимо). Имея ли я право на возврат денежных средств?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Требуйте возврат денег. 
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
...

Проблемы с новой кастрюлей - ржавые болты и треск стеклянной крышки - возможен возврат денег?

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть деньги за набор и если одна кастрюля из набора не подтекает, должны ли вернуть деньги за весь набор?

Проблемы с новой кастрюлей - большие зазоры между стенками и крышкой, кастрюля овальной формы. Что делать?

Проблемы с кастрюлями из нержавеющей стали - претензия магазину и действия в данной ситуации

Проблема с кастрюлей из нержавейки - трещина после первого использования

Могу ли я вернуть кастрюлю если она ненадлежащего качества издает треск стеклянная крышка.

Набор кастрюль с трещинами - можно ли вернуть товар в магазин?

Продавец в магазине самообслуживания требует, чтобы я купила разбитую крышку кастрюли - что делать?

Можно ли поменять кастрюлю из жаропрочного стекла на меньшую объёмом после покупки?

Возможно ли возвратить некачественные кастрюли с сохраненным чеком?

Продавец отказался вернуть деньги за кастрюли из нержавеющей стали - кто несет ответственность за качество?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59