Бракованный смартфон Galaxy 19060 на Андроиде - имею ли я право на обмен?

Вопрос №4354787 из г. Котельники
опубликован 08.07.2014, 23:14

Купил смартфон гелокси 19060 на андроиде прошло более двух недель когда я обнаружил что он бракованый сам по себе выключается и включается подскажите имею ли я право на обмен. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Муталибов Мубарак Селимович

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 731 отзыв

Вы имеет право на обмен, возврат денег, уменьшение покупной цены. Для этого обратитесь с претензией к продавцу, сдайте телефон на проверку качества, если по результатам проверки качества возникнут споры о причинах возникновения недостатка, то вы вправе требовать назначения экспертизы за счет продавца. Имейте ввиду, что старт фон относится к технически сложным товарам и по истечении 15 дней выше указанные права вы имеете, если будет обнаружен существенный недостаток: не уст раняется проблема либо появляется вновь после устранения, ремонт производится более 30 дней, либо ремонт слишком затратен

08.07.2014, 23:25

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

подскажите имею ли я право на обмен.

---согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», на обмен нет права. только на ремонт, т.к. срок для обмена пропущен, он составляет 14 дней.

08.07.2014, 23:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Доброго времени! Согласно абз. 3 ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара Вы имеете право на замену или отказ от исполнения договора только при обнаружении существенного недостатка.Обратитесь с письменной претензий к продавцу с требованием о проведении экспертизы качества товара и его замены. Если требуется помощь обращайтесь.

08.07.2014, 23:27

Спасибо за ответ!

Спросить юриста