Проблема с оплатой через банкомат - оплатила 3000 рублей, но получила квитанцию только на 1500 рублей. Что делать?

Вопрос №4364894 из г. Москва
опубликован 10.07.2014, 09:26

09.07.2014 оплатила через банкомат очередной платеж по кредиту. Оплатила 3000 рублей, банкомат высветил на табло 3000, вопрос оплатить? Я нажала Да. В тоге, 3 000 проходят, но квитанцию банкомат выдал на 1.500 рублей. То есть, 3000 взял, а чек на 1.500 выдал. Купюры были три по 1000 рублей. Подскажите, как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Доброго времени! Пишите претензию банку о зачислении денежных средств, в обоснование указывайте следующее:

Согласно п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При этом в соответствии со ст.849 ГК РФ, банк обязан зачислять поступившие на счёт клиента денежные средства не позже дня, следующего за днём поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Однако до настоящего времени банк не выполнил свои обязательства и внесённые денежные средства на счёт карты не зачислил.

В соответствии со ст.856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счёт поступивших клиенту денежных средств банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с оплатой через банкомат - оплатила 3000 рублей, но получила квитанцию только на 1500 рублей. Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы