Спустя полтора года телефон практически перестал работать и из сервисного центра почти не забирается, месяц ремонтируют, неделю

Вопрос №438500 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.04.2007, 17:55

В июне 2005 года был приобретен мобильный телефон (samsung E850), прошло несколько дней и в телефоне начались сбои, я обратилась в магазин, где был куплен телефон, а там меня отправили в сервис-центр, т.к. он на гарантии и теперь по всем вопросам и проблемам обращаться туда. Спустя полтора года телефон практически перестал работать и из сервисного центра почти не забирается, месяц ремонтируют, неделю, две (максимум) телефон работает и снова в сервис и так уже полгода, вот и опять с 20.03.2007 года по сей день телефон в ремонте и когда он будет готов, никто подсказать не смог, попросили перезвонить через несколько дней. Подскажите, пожалуста, куда нужно обратиться и какие должны быть мои действия для того, чтобы вернуть деньги либо получить новый телефон.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Компания РИМ

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 16 лет

5.0 66 отзывов

В соответствии с законом о защите прав потребителей и ст. 475 Гражданского кодекса РФ Вы можете обратиться в суд с требованием либо о возврате уплаченной за телефон денежной суммы либо о замене товара ненадлежащего качества товаром надлежащего качества, так как недостаток товара является существенным в силу того, что он проявляется снова после его устранения.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спустя полтора года телефон практически перестал работать и из сервисного центра почти не забирается, месяц ремонтируют, неделю

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы