Проблемы с новым ноутбуком - к каким мерам прибегнуть и как написать заявление на возврат денег
Вопрос №4392778
из г. Черкесск
опубликован 14.07.2014, 14:54
опубликован 14.07.2014, 14:54
Купили ноутбук, через неделю стал долго включаться, позвонив в магазин продавец ответил приносите мы его направим в сервисный центр! Но я его хочу обменять или забрать деньги! Подскажите пжл как быть и какое заявление написать на возврат денег!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если вы обратитесь с письменной претензией именно о расторжении договора купли-продажи товара и возврате денег в течении 15 дней после покупки, на основании ст.18 ЗоЗПП, то продавец не сможет направить товар на гарантийный ремонт. Он будет обязан принять у вас товар и направить его на экспертизу (а может и сразу возвратить деньги). В случае подтверждения недостатка товара экспертизой, продавец будет обязан возвратить вам денежные средства. А тот вариант который вам предложил продавец с гарантийным ремонтом, предусмотрен в случае обращения потребителя по истечении 15 дней со дня покупки товара. Претензия пишется в простои письменной форме как заявление (кому, от кого. адреса. телефоны и т.д.)
15.07.2014, 01:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам необходимо подать претензию на возврат денег. Пишется в свободной форме
14.07.2014, 14:55
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Идти в сервисный центр, или сразу в магазин за расторжением договора купли-продажи и деньгами?
Проблема с новым телефоном - оформление сервисного ремонта вместо возврата денег. Как вернуть деньги?
Я не знаю, что мне делать, то ли в магазин идти или ехать в сервисный центр.
Отказ клиента на повторную отправку планшета в сервисный центр - возврат денег или обмен товара возможен?
Проблемы с ноутбуком - отказ магазина от обмена или возврата, как поступить?
Проблемы с телефоном купленным в кредит - как обменять или расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с ноутбуком - возвращение денег или обмен - что выбрать?
Вопрос о звуке - могу ли я обменять или вернуть деньги за ноутбук, купленный 7 дней назад?
Неисправный ноутбук - как вернуть деньги за товар, отказывающийся включаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут