Проблемы с новым ноутбуком - к каким мерам прибегнуть и как написать заявление на возврат денег
Вопрос №4392778
из г. Черкесск
опубликован 14.07.2014, 14:54
опубликован 14.07.2014, 14:54
Купили ноутбук, через неделю стал долго включаться, позвонив в магазин продавец ответил приносите мы его направим в сервисный центр! Но я его хочу обменять или забрать деньги! Подскажите пжл как быть и какое заявление написать на возврат денег!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если вы обратитесь с письменной претензией именно о расторжении договора купли-продажи товара и возврате денег в течении 15 дней после покупки, на основании ст.18 ЗоЗПП, то продавец не сможет направить товар на гарантийный ремонт. Он будет обязан принять у вас товар и направить его на экспертизу (а может и сразу возвратить деньги). В случае подтверждения недостатка товара экспертизой, продавец будет обязан возвратить вам денежные средства. А тот вариант который вам предложил продавец с гарантийным ремонтом, предусмотрен в случае обращения потребителя по истечении 15 дней со дня покупки товара. Претензия пишется в простои письменной форме как заявление (кому, от кого. адреса. телефоны и т.д.)
15.07.2014, 01:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам необходимо подать претензию на возврат денег. Пишется в свободной форме
14.07.2014, 14:55
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 050
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
546
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 387
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Идти в сервисный центр, или сразу в магазин за расторжением договора купли-продажи и деньгами?
Проблема с новым телефоном - оформление сервисного ремонта вместо возврата денег. Как вернуть деньги?
Я не знаю, что мне делать, то ли в магазин идти или ехать в сервисный центр.
Отказ клиента на повторную отправку планшета в сервисный центр - возврат денег или обмен товара возможен?
Проблемы с ноутбуком - отказ магазина от обмена или возврата, как поступить?
Проблемы с телефоном купленным в кредит - как обменять или расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с ноутбуком - возвращение денег или обмен - что выбрать?
Вопрос о звуке - могу ли я обменять или вернуть деньги за ноутбук, купленный 7 дней назад?
Неисправный ноутбук - как вернуть деньги за товар, отказывающийся включаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут