Проблемы с новым ноутбуком - к каким мерам прибегнуть и как написать заявление на возврат денег
Вопрос №4392778
из г. Черкесск
опубликован 14.07.2014, 14:54
опубликован 14.07.2014, 14:54
Купили ноутбук, через неделю стал долго включаться, позвонив в магазин продавец ответил приносите мы его направим в сервисный центр! Но я его хочу обменять или забрать деньги! Подскажите пжл как быть и какое заявление написать на возврат денег!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если вы обратитесь с письменной претензией именно о расторжении договора купли-продажи товара и возврате денег в течении 15 дней после покупки, на основании ст.18 ЗоЗПП, то продавец не сможет направить товар на гарантийный ремонт. Он будет обязан принять у вас товар и направить его на экспертизу (а может и сразу возвратить деньги). В случае подтверждения недостатка товара экспертизой, продавец будет обязан возвратить вам денежные средства. А тот вариант который вам предложил продавец с гарантийным ремонтом, предусмотрен в случае обращения потребителя по истечении 15 дней со дня покупки товара. Претензия пишется в простои письменной форме как заявление (кому, от кого. адреса. телефоны и т.д.)
15.07.2014, 01:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам необходимо подать претензию на возврат денег. Пишется в свободной форме
14.07.2014, 14:55
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
244
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 787
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Идти в сервисный центр, или сразу в магазин за расторжением договора купли-продажи и деньгами?
Проблема с новым телефоном - оформление сервисного ремонта вместо возврата денег. Как вернуть деньги?
Я не знаю, что мне делать, то ли в магазин идти или ехать в сервисный центр.
Отказ клиента на повторную отправку планшета в сервисный центр - возврат денег или обмен товара возможен?
Проблемы с ноутбуком - отказ магазина от обмена или возврата, как поступить?
Проблемы с телефоном купленным в кредит - как обменять или расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с ноутбуком - возвращение денег или обмен - что выбрать?
Вопрос о звуке - могу ли я обменять или вернуть деньги за ноутбук, купленный 7 дней назад?
Неисправный ноутбук - как вернуть деньги за товар, отказывающийся включаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут