И правомерно ли требовать возврата всей суммы, если по качеству самой кухни претензий не имеется?
Вопрос №4400316
из г. Москва
опубликован 15.07.2014, 13:51
опубликован 15.07.2014, 13:51
Добрый день. Я ип , мною был взят заказ на изготовление кухонного гарнитура. Вместо фартука предполагалась настенная плитка (которую устанавливает заказчик) за неделю до установки заказчик просит поставить вместо плитки обычное прозрачное стекло, он был устно предупрежден о не надежности такого фартука, дополнительного соглашения не составлялось, ни каких бумаг на стекло не выдавалось. Через 2 недели использования стекло треснуло в районе комфорки (стекло керамическая электрическая), заказчик говорит что вина наша., что оно лопнуло от нагрева или брака установки. Я считаю что стекло треснуло в связи с механическим воздействием в результате удара. Ему было предложено замена стекла с уплатой себестоимости, но он отказался. Теперь он написал претензию в которой требует возмещение уплаченной суммы в полном размере за всю кухню. Кто в данном случае проводит экспертизу? Есть ли наша вина в том что стекло лопнуло? И правомерно ли требовать возврата всей суммы, если по качеству самой кухни претензий не имеется?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 499
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.2
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с треснувшим фартуком - Как добиться замены за счёт фирмы А?
Претензия заказчика на неустойку в размере 10% от стоимости кухонного гарнитура из-за задержки поставки одной детали
Спорный вопрос по выплате неустойки при недостающей детали в кухонном гарнитуре
Проблема с треснувшим стеклянным фартуком - Кто должен доказывать неправильную эксплуатацию и правомерность отказа от гарантии?
Как защитить мебельную фирму от требований заказчика после подписания акта приема-передачи?
Нужно ли давать заказчику скидку в 30% после установки кухни по индивидуальным размерам?
ИП, занимающийся керамической плиткой, отказывается вернуть деньги клиенту после поставки плитки другого тона
Отказали в установке стеклянного фартука в подарок при заказе кухонного гарнитура - как решить проблему?
Почему я не могу вернуть кухню и получить обратно свои деньги - история неудачной покупки мебели по индивидуальным размерам.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут