Проблема с аварийным балконом - кто должен решать и как действовать?

Приобрела квартиру, являюсь собственником, не имею возможности пользоваться балконом, поскольку балконная плита рассыпается. Ходила в УК,где получила отказ в реконструкции данной плиты. Они объясняют это тем, что дом старый (около 50 лет), построен из газобетона, и этим должны заниматься не они, а местная администрация. После этого пришло письмо из компании Техническое обслуживание и эксплуатация домов, в котором сказано, что на основании выводов комиссии (акт осмотра от 18.05.2000 года), балкон признан аварийным, соответственно пользоваться им запрещено. Посетив компанию Техническое обслуживание и эксплуатация домов четкого ответа я не получила, в ремонте балкона они мне тоже отказали, ссылаясь на то,что делать это должна либо УК,либо органы местного самоуправления, они лишь занимаются ремонтом общего имущества дома, в перечень которого балкон не входит. Сходила в администрацию, написала заявление на имя зам. мэра города по своей проблеме, сказали ответ придет по почте в течение 30 дней.90% вероятности, что это будет тоже какая-нибудь отписка... Подскажите, пожалуйста, как быть и действовать в данной ситуации, кто то же должен отвечать за это, всего лишь нужно укрепить или восстановить балконную плиту, отделкой займусь сама. Кстати, мой балкон не единственный в таком состоянии в этом доме, процентов 90 из них нужно тоже восстанавливать. Буду благодарна за ответ!