Должен ли магазин предоставить мне какую либо камеру взамен на время ремонта моей?

Вопрос №443393 из г. Тюмень
опубликован 12.05.2007, 17:47

Приобрел в магазине цифровую фотокамеру. Через 3 месяца (гарантия на 2 года) камера перестала работать. В сервисном центре вещь забирают на 60 дней для тестирования в Москве. Мне же она нужна сейчас и постоянно. Подскажите пожалуйста: 1) Правомерно ли забирать камеру на такой длительный срок? 2) Должен ли магазин предоставить мне какую либо камеру взамен на время ремонта моей? Спасибо. Дмитрий.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чичаева Светлана Леонидовна

Юрист Нальчик, стаж 5 лет

5.0 5 отзывов

Дмитрий, в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

16.05.2007, 16:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 дня

Давыдов Роман Александрович

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

1 отзыв

Уважаемый Дмитрий!

1) В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п.1 ст.20), если Вы не подписывали соглашение, в котором оговаривался срок ремонта фотокамеры (60 дней), то сервисный центр должен устранить все недостатки фотокамеры незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. В любом случае гарантийный срок на фотокамеру продлевается на период, в течение которого она не использовалась (находилась в ремонте).

2) Да, на время ремонта Вашей фотокамеры (товара длительного пользования) продавец обязан в трехдневный срок с момента предъявления Вами требования безвозмездно предоставить Вам на период ремонта аналогичную фотокамеру, обеспечив доставку за свой счет. Соответствующее требование лучше передать в письменной форме.

Более того, Вы имеете право обратиться в суд о взыскании неустойки, если по истечении трех дней с момента предъявления требования Вам не предоставили во временное пользование аналогичную фотокамеру.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Должен ли магазин предоставить мне какую либо камеру взамен на время ремонта моей?

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы