Должен ли магазин предоставить мне какую либо камеру взамен на время ремонта моей?

Дмитрий, в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Уважаемый Дмитрий!

1) В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п.1 ст.20), если Вы не подписывали соглашение, в котором оговаривался срок ремонта фотокамеры (60 дней), то сервисный центр должен устранить все недостатки фотокамеры незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. В любом случае гарантийный срок на фотокамеру продлевается на период, в течение которого она не использовалась (находилась в ремонте).

2) Да, на время ремонта Вашей фотокамеры (товара длительного пользования) продавец обязан в трехдневный срок с момента предъявления Вами требования безвозмездно предоставить Вам на период ремонта аналогичную фотокамеру, обеспечив доставку за свой счет. Соответствующее требование лучше передать в письменной форме.

Более того, Вы имеете право обратиться в суд о взыскании неустойки, если по истечении трех дней с момента предъявления требования Вам не предоставили во временное пользование аналогичную фотокамеру.