Отказали в возврате денег за неисправный телефон-трубку Panasonic

Вопрос №4435036 из г. Дзержинск
опубликован 20.07.2014, 15:57

В Магазине быт техники купили телефон-трубку панасоник для стационарного телефона. В магазине нам отказали в проверке на исправность ссылаясь на то что в магазине у них это не практикуется. При подключении телефона я выявляю, что кнопка сброса вызова не функционирует. Этими же ногами я иду в магазин возвращать телефон (время с момента покупки прошло 2 часа). Мне предлагают аналогичный товар, но я понимаю что я уже не хочу данную марку и модель. Продавец, который мне его продал отказывается возвращать наличные, сказал что нужно товар отправлять на экспертизу, якобы мало ли что я с ним сделала. К тому же ещё он является сложным техническим средством. А на рассмотрение моего заявления уйдет время. В результате у меня нет ни денег ни телефона. Только копия заявления о возврате. Разъясните мне пожалуйста, почему мне не вернули деньги в день покупки?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Уважаемая Светлана! В данной ситуации продавец прав. Необходимо выяснить причину неисправности (до 45 дней). Выявить существенные недостатки в отношении бытовой техники, которые могут быть обнаружены после покупки у себя дома, практически невозможно (в противном случае это даёт право на возврат уплаченных денежных средств в течение 15 дней с момента покупки)

20.07.2014, 16:05

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация