Отказали в возврате денег за неисправный телефон-трубку Panasonic
Вопрос №4435036
из г. Дзержинск
опубликован 20.07.2014, 15:57
опубликован 20.07.2014, 15:57
В Магазине быт техники купили телефон-трубку панасоник для стационарного телефона. В магазине нам отказали в проверке на исправность ссылаясь на то что в магазине у них это не практикуется. При подключении телефона я выявляю, что кнопка сброса вызова не функционирует. Этими же ногами я иду в магазин возвращать телефон (время с момента покупки прошло 2 часа). Мне предлагают аналогичный товар, но я понимаю что я уже не хочу данную марку и модель. Продавец, который мне его продал отказывается возвращать наличные, сказал что нужно товар отправлять на экспертизу, якобы мало ли что я с ним сделала. К тому же ещё он является сложным техническим средством. А на рассмотрение моего заявления уйдет время. В результате у меня нет ни денег ни телефона. Только копия заявления о возврате.
Разъясните мне пожалуйста, почему мне не вернули деньги в день покупки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Светлана! В данной ситуации продавец прав. Необходимо выяснить причину неисправности (до 45 дней). Выявить существенные недостатки в отношении бытовой техники, которые могут быть обнаружены после покупки у себя дома, практически невозможно (в противном случае это даёт право на возврат уплаченных денежных средств в течение 15 дней с момента покупки)
20.07.2014, 16:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как магазин отказался вернуть деньги за непригодную технику
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Проблема с покупкой телефона iPhone 6 в Медиа Маркт - обман с характеристиками и отказ в обмене
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Можно ли вернуть телефон без сенсорного экрана, не относящийся к технически сложным товарам?
Они отказываются в принятии заявления и ссылаются на то,что телефон это технически сложный товар!
Проблема с возвратом или обменом телефона - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с смартфоном - что делать, чтобы вернуть деньги от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут