Отказали в возврате денег за неисправный телефон-трубку Panasonic
Вопрос №4435036
из г. Дзержинск
опубликован 20.07.2014, 15:57
опубликован 20.07.2014, 15:57
В Магазине быт техники купили телефон-трубку панасоник для стационарного телефона. В магазине нам отказали в проверке на исправность ссылаясь на то что в магазине у них это не практикуется. При подключении телефона я выявляю, что кнопка сброса вызова не функционирует. Этими же ногами я иду в магазин возвращать телефон (время с момента покупки прошло 2 часа). Мне предлагают аналогичный товар, но я понимаю что я уже не хочу данную марку и модель. Продавец, который мне его продал отказывается возвращать наличные, сказал что нужно товар отправлять на экспертизу, якобы мало ли что я с ним сделала. К тому же ещё он является сложным техническим средством. А на рассмотрение моего заявления уйдет время. В результате у меня нет ни денег ни телефона. Только копия заявления о возврате.
Разъясните мне пожалуйста, почему мне не вернули деньги в день покупки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Светлана! В данной ситуации продавец прав. Необходимо выяснить причину неисправности (до 45 дней). Выявить существенные недостатки в отношении бытовой техники, которые могут быть обнаружены после покупки у себя дома, практически невозможно (в противном случае это даёт право на возврат уплаченных денежных средств в течение 15 дней с момента покупки)
20.07.2014, 16:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как магазин отказался вернуть деньги за непригодную технику
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Проблема с покупкой телефона iPhone 6 в Медиа Маркт - обман с характеристиками и отказ в обмене
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Можно ли вернуть телефон без сенсорного экрана, не относящийся к технически сложным товарам?
Они отказываются в принятии заявления и ссылаются на то,что телефон это технически сложный товар!
Проблема с возвратом или обменом телефона - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с смартфоном - что делать, чтобы вернуть деньги от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут