Украдены деньги с карт в Сбербанке - к кому обратиться и как вернуть средства?

Question

Здравствуйте) ситуация следующая-у моего мужа две карты сбербанка. На одну поступает ветеранская пенсия, другая-зарплатная карта. Обе привязаны мобильным банком к номеру МТС. С 1 июля перестали приходить смс об операциях с картами. Примерно неделю назад, муж попытался снять деньги с пенсионной карты, зная что там было поступление около 10000 р. Денег на карте не оказалось, по выписке взятой у оператора понятно, что деньги ушли на сотовые номера МТС другого региона. Списание по 3000 р, 3 раза за неделю. Написали претензию в банке, заявление в полицию-ждем... Сегодня хотели снять деньги с зарплатной карты, выясняется та же история-два списания по 3000 р за неделю. Заблокировали вторую карту... вопрос-что делать? К кому идти? Ни в полиции, ни в сбербанке никаких прогнозов не дают и по моему деньги возвращать никто и не собирается.. Если бы муж не снял основную часть зарплаты в день ее выплаты для погашения кредита, украденная сумма была бы гораздо больше.

Старченко Артемий Александрович · Accepted Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Рискулов Азамат Мухаметович · Answer

Зависит кто виноват - если банк, то будет он возмещать, если мошенники - то в рамках уголовного дела

Украдены деньги с карт в Сбербанке - к кому обратиться и как вернуть средства?

Похожие вопросы

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Получилась ситуация с привязкой двух карт Сбербанка к номеру мобильного - перевела деньги на неправильную карту. Что делать?

Как вернуть средства после мошенничества со снятием денег с кредитной карты?

Как сбербанк списывает средства с зарплатной карты в случае кражи денег с кредитной карты через мобильный банк?

Как предотвратить списание зарплаты на погашение долга по кредитной карте?

Мои права в случае незаконного снятия денег с карты - что делать дальше?

Как защититься от несанкционированного списания денег с зарплатной карты Сбербанка для погашения задолженности по кредитной карте

Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?

Мошенники списали 50000 рублей с моей кредитной карты в Сбербанке - Как вернуть деньги?

Правомерность действий банка - распоряжение счетами и переводы между картами держателя

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59