Проблема с возвратом мотопокрышки - как решить ситуацию, если продавец отказывается принять
Вопрос №4439788
из г. Челябинск
опубликован 21.07.2014, 11:38
опубликован 21.07.2014, 11:38
Помогите решить вопрос? Сын купил две мотопокрышки, одна не подошла по диаметру, он обратился в магазин на следующий день где кипил (с чеком) , продавец не принял, пояснил что возврату и обмену не подлежит. Решила обратиться сама, написала заявление, приложила чек и мотопокрышку. Сказали позвонят, но прошло 14 дней ответа нет (как быть). Если можно, то полный ответ чтобы было на что ссылаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна! Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. На основании этого перечня мотопокрышки туда не относятся. Подавайте в суд, но для начала обратитесь к ним ещё раз и пригрозите судом.
21.07.2014, 11:44
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 793
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
89
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.8
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Виноградова А.Д.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Возможность возврата вещи, выполненной ручной работой, купленной в магазине - правовая сторона вопроса
Проблемы с возвратом денег за купленную фруктовицу - что делать
Можно обменять шину для мопеда (не тот диаметр), если есть чек. В магазине сказали, что обмену и возврату не подлежит.
Вопросы о возврате товара в соответствии с законом о защите прав потребителей - сроки и возможные отказы
Отказано в возврате обоев, купленных по акции - как решить проблему?
Проблемы с возвратом шубы - отказ продавцов, задержка в рассмотрении заявления и проблема с размером
Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ?
Проблема с двойной оплатой в магазине Пятерочка - Как добиться возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут