Проблема с возвратом мотопокрышки - как решить ситуацию, если продавец отказывается принять

Вопрос №4439788 из г. Челябинск
опубликован 21.07.2014, 11:38

Помогите решить вопрос? Сын купил две мотопокрышки, одна не подошла по диаметру, он обратился в магазин на следующий день где кипил (с чеком) , продавец не принял, пояснил что возврату и обмену не подлежит. Решила обратиться сама, написала заявление, приложила чек и мотопокрышку. Сказали позвонят, но прошло 14 дней ответа нет (как быть). Если можно, то полный ответ чтобы было на что ссылаться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Уважаемая Татьяна! Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. На основании этого перечня мотопокрышки туда не относятся. Подавайте в суд, но для начала обратитесь к ним ещё раз и пригрозите судом.

21.07.2014, 11:44

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом мотопокрышки - как решить ситуацию, если продавец отказывается принять

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы