Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Королёв, 21.07.2014, 16:16

Заголовок - Проблемы с возвратом денег за образовательные курсы - что делать в такой ситуации?

Вопрос №4442455 из г. Королёв
опубликован 21.07.2014, 16:16
Дравствуйте! Я внесла деньги за образовательные курсы и подписала договор, было сказано устно что курсы начнутся с 20-х чисел августа, у меня изменились обстоятельства и я захотела вернуть деньги, на что мне было сказано что деньги возвратить смогут через 45 дней, только на карточку и с удержанием 30% за организационные мероприятия. В договоре это прописано. Я пошла в защиту прав потребителей, они ничем помочь не смогли, сказав что договор составлен правильно. После разговора с ними и написания мною заявления о возврате денежных средств ко мне поступило смс с сообщением о организации группы и начале занятий 20 июля, я позвонила и сказала что если на месяц раньше, то я готова пройти обучение, на что был дан ответ что это сообщение ошибочно, скорее всего это сообщение было обусловлено моим заявлением им что я пойду жаловаться в защиту прав потребителей. Можно ли что-то сделать в моей ситуации, помогите пожалуйста советом. Пункт из договора: при отказе Слушателем от исполнения договора после внесения в комплектацию группы, удерживается 30% за проведенную работу по организации мероприятия согласно п.2.1.2. Внесенные слушателем денежные средства возвращаются исключительно на банковский счет слушателя только после получения Учебным центром надлежаще оформленного соответствующего письменного заявления слушателя и подписания соглашения о расторжении договора в срок не позднее 30 рабочих дней. Подпись Слушателя в настоящем Договоре подтверждает, что он ознакомлен с правилами Исполнителя. Правила Исполнителя являются неотъемлемой частью договора. Пункт 2.1.2 согласно пожеланиям Слушателя: подобрать и организовать группу по мероприятию, помочь в выборе подходящей программы мероприятия, дать консультацию по выбранной теме мероприятия, подобрать подходящий режим прохождения мероприятия, уведомить об ориентиров очной дате и времени начала и окончания мероприятия. Подобрать специалиста для проведения мероприятия, укомплектовать группу по мероприятию. Если программа мероприятия предполагает применение бесплатных для Слушателя расходных материалов и оборудования на время проведения мероприятия, произвести их закупку для группы до начала мероприятия за счет Исполнителя. Организовать мероприятие для Слушателя не позднее 45 дней с момента подписания настоящего договора.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Требуйте возврата денег в претензионном порядке, обязаны вернуть все.

21.07.2014, 16:33
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 16 минут

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 889 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 053 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 318 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 677 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 123 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 339 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 134 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 393 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 646 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 304 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1 5 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 078 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 483 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 452 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8 1 578 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 610 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7 2 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 062 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских