Заголовок - Проблемы с возвратом денег за образовательные курсы - что делать в такой ситуации?
Вопрос №4442455
из г. Королёв
опубликован 21.07.2014, 16:16
опубликован 21.07.2014, 16:16
Дравствуйте! Я внесла деньги за образовательные курсы и подписала договор, было сказано устно что курсы начнутся с 20-х чисел августа, у меня изменились обстоятельства и я захотела вернуть деньги, на что мне было сказано что деньги возвратить смогут через 45 дней, только на карточку и с удержанием 30% за организационные мероприятия. В договоре это прописано. Я пошла в защиту прав потребителей, они ничем помочь не смогли, сказав что договор составлен правильно. После разговора с ними и написания мною заявления о возврате денежных средств ко мне поступило смс с сообщением о организации группы и начале занятий 20 июля, я позвонила и сказала что если на месяц раньше, то я готова пройти обучение, на что был дан ответ что это сообщение ошибочно, скорее всего это сообщение было обусловлено моим заявлением им что я пойду жаловаться в защиту прав потребителей. Можно ли что-то сделать в моей ситуации, помогите пожалуйста советом.
Пункт из договора: при отказе Слушателем от исполнения договора после внесения в комплектацию группы, удерживается 30% за проведенную работу по организации мероприятия согласно п.2.1.2. Внесенные слушателем денежные средства возвращаются исключительно на банковский счет слушателя только после получения Учебным центром надлежаще оформленного соответствующего письменного заявления слушателя и подписания соглашения о расторжении договора в срок не позднее 30 рабочих дней.
Подпись Слушателя в настоящем Договоре подтверждает, что он ознакомлен с правилами Исполнителя. Правила Исполнителя являются неотъемлемой частью договора.
Пункт 2.1.2 согласно пожеланиям Слушателя: подобрать и организовать группу по мероприятию, помочь в выборе подходящей программы мероприятия, дать консультацию по выбранной теме мероприятия, подобрать подходящий режим прохождения мероприятия, уведомить об ориентиров очной дате и времени начала и окончания мероприятия. Подобрать специалиста для проведения мероприятия, укомплектовать группу по мероприятию. Если программа мероприятия предполагает применение бесплатных для Слушателя расходных материалов и оборудования на время проведения мероприятия, произвести их закупку для группы до начала мероприятия за счет Исполнителя. Организовать мероприятие для Слушателя не позднее 45 дней с момента подписания настоящего договора.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте возврата денег в претензионном порядке, обязаны вернуть все.
21.07.2014, 16:33
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
664
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат денежных средств при невыполненном договоре о курсах?
Отказ от возврата денежных средств по программе work&travel - нарушение прав потребителя и договорные несоответствия
Возврат денежных средств - возможно ли вернуть оплату за обучение в автошколе, если занятия не были начаты?
Клиенты требуют возврата денег - кто прав в данной ситуации?
Возможность возврата денег при досрочном расторжении договора на курсы по маникюру - юридическая сила и права потребителя
Я заказала в фирме создание ВЕБ-сайта, в договоре прописано что его создание займёт 20 рабочих дней.
Правомерно ли отказать в возврате денежных средств после начала обучения по договору с языковой школой?
Как вернуть деньги за образовательные услуги в случае отказа от компьютерных занятий - правовые аспекты
Невозвращенная предоплата за курсы - как вернуть деньги и защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут