Заголовок - Проблемы с возвратом денег за образовательные курсы - что делать в такой ситуации?
Вопрос №4442455
из г. Королёв
опубликован 21.07.2014, 16:16
опубликован 21.07.2014, 16:16
Дравствуйте! Я внесла деньги за образовательные курсы и подписала договор, было сказано устно что курсы начнутся с 20-х чисел августа, у меня изменились обстоятельства и я захотела вернуть деньги, на что мне было сказано что деньги возвратить смогут через 45 дней, только на карточку и с удержанием 30% за организационные мероприятия. В договоре это прописано. Я пошла в защиту прав потребителей, они ничем помочь не смогли, сказав что договор составлен правильно. После разговора с ними и написания мною заявления о возврате денежных средств ко мне поступило смс с сообщением о организации группы и начале занятий 20 июля, я позвонила и сказала что если на месяц раньше, то я готова пройти обучение, на что был дан ответ что это сообщение ошибочно, скорее всего это сообщение было обусловлено моим заявлением им что я пойду жаловаться в защиту прав потребителей. Можно ли что-то сделать в моей ситуации, помогите пожалуйста советом.
Пункт из договора: при отказе Слушателем от исполнения договора после внесения в комплектацию группы, удерживается 30% за проведенную работу по организации мероприятия согласно п.2.1.2. Внесенные слушателем денежные средства возвращаются исключительно на банковский счет слушателя только после получения Учебным центром надлежаще оформленного соответствующего письменного заявления слушателя и подписания соглашения о расторжении договора в срок не позднее 30 рабочих дней.
Подпись Слушателя в настоящем Договоре подтверждает, что он ознакомлен с правилами Исполнителя. Правила Исполнителя являются неотъемлемой частью договора.
Пункт 2.1.2 согласно пожеланиям Слушателя: подобрать и организовать группу по мероприятию, помочь в выборе подходящей программы мероприятия, дать консультацию по выбранной теме мероприятия, подобрать подходящий режим прохождения мероприятия, уведомить об ориентиров очной дате и времени начала и окончания мероприятия. Подобрать специалиста для проведения мероприятия, укомплектовать группу по мероприятию. Если программа мероприятия предполагает применение бесплатных для Слушателя расходных материалов и оборудования на время проведения мероприятия, произвести их закупку для группы до начала мероприятия за счет Исполнителя. Организовать мероприятие для Слушателя не позднее 45 дней с момента подписания настоящего договора.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте возврата денег в претензионном порядке, обязаны вернуть все.
21.07.2014, 16:33
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат денежных средств при невыполненном договоре о курсах?
Отказ от возврата денежных средств по программе work&travel - нарушение прав потребителя и договорные несоответствия
Возврат денежных средств - возможно ли вернуть оплату за обучение в автошколе, если занятия не были начаты?
Клиенты требуют возврата денег - кто прав в данной ситуации?
Возможность возврата денег при досрочном расторжении договора на курсы по маникюру - юридическая сила и права потребителя
Я заказала в фирме создание ВЕБ-сайта, в договоре прописано что его создание займёт 20 рабочих дней.
Правомерно ли отказать в возврате денежных средств после начала обучения по договору с языковой школой?
Как вернуть деньги за образовательные услуги в случае отказа от компьютерных занятий - правовые аспекты
Невозвращенная предоплата за курсы - как вернуть деньги и защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут