Продавец магазина СемьСот - имеются ли законные основания для отказа клиенту в требованиях о возврате или замене планшета без поддержки 3G?
Вопрос №4451490
из г. Владивосток
опубликован 22.07.2014, 17:18
опубликован 22.07.2014, 17:18
Я продавец магазина СемьСот (продажа сотовых телефонов, сим-карт и пр.). 18 июня прошлого месяца моим магазином был по ошибке (как позже выяснилось) продан планшет без поддержки 3G. Клиенту нужен был планшет с поддержкой 3G. Через 22 дня данный покупатель вернулся с данным планшетом обвинив нас в том, что мы продали ему планшет без поддержки 3G и выдвинув требования вернуть деньги за него, либо заменить на аналогичный, но с 3G. Имеем ли мы законные основания отказать клиенту в его требованиях, в данном случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос в том чтобы доказать, что Вы его правильно информировали, иначе он сможет вернуть планшет по тому основанию что не была предоставлена вся инф-я
22.07.2014, 17:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует возврата денег за неисправный планшет - кто прав - клиент или авторизованный сервис?
Проблема с покупкой ipad mini - возможность обмена или возврата денег.
Несоответствие установленной вискомуфты для автомобиля IVECO - правомерны ли требования покупателя?
Влияет ли отсутствие подписи покупателя на договор купли-продажи автомобиля и возможность возврата денег
Что делать, если купленный планшет сломался и магазин предлагает вернуть деньги, но цены на новые планшеты выросли в 2 раза?
Законность требований покупателя по возврату денег за поддержанный автомобиль с проблемами АКПП
Как вернуть деньги за изъятый телефон после возмещения ущерба - советы для индивидуального предпринимателя
Как защититься от обвинений клиента в неправильном ремонте смартфона без лицензии
Правомерность требований риелтора о справках перед заключением сделки купли-продажи квартиры и порядок передачи денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут