Процедура возврата денег покупателю за женскую одежду и сроки возврата в соответствии с законодательством
опубликован 23.07.2014, 07:44
Скажите, пожалуйста, где в законе описывается процедура возврата денег покупателю за товар (женская одежда), который он вернул? В какие сроки я (продавец) должен вернуть деньги? Спасибо.
С уважением,
Сергей Цветаев.
Процедура, как перечень определенных действий и сроков их совершения - нигде.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
"Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования".
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 454 Поиск Регистрация
Запрос на ссылку на закон о процедуре возврата денег за товар на карту и вопрос о комиссии банка
Как покупатель может требовать возврат денег без возврата товара, ссылаясь на закон о защите прав потребителя?

Кто оплачивает транспортировку при возврате товара в онлайн магазине?
