LSN Messenger
Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Москва, 23.07.2014, 11:09

Ситуация с ремонтом автомобиля после ДТП - Столкновение с рабочей машиной ООО и проблемы с выплатой страховой компанией

Вопрос №4456748 из г. Москва
опубликован 23.07.2014, 11:09
Наступил страховой случай 06.06.2014 (я пострадавший). Виновный был на рабочей машине принадлежащей ООО Я обратился в Страховую Компанию (виновного) для подачи пакета документов. СК еще не проведя независимую экспертизу по ущербу после ДТП сразу же дали мне заявление (заявление которое, даже не дали толком почитать сказали подпись тут и ту,т и я не почитав-подписал к сожалению по своей глупости) и сразу выдали направление на ремонт ТС в свой СТОА (обратите внимание оценка ущерба еще не была проведена только 11.06.2014 числа приехал оценщик) а в СК уже сказали (09.06.2014), что сделают восстановительный ремонт (что нам это будет лучше и быстрее) 11.06.2014 приехал независимый эксперт от СК (виновного) и зафиксировал оценку ущерба от ДТП. , 26.06.2014 машина была доставлена и передана по акту приема передачи в СТОА, больше никаких документов и договоров об оказании услуг не было оформлено, также оценка ущерба была неизвестна, акт наряд на оказание восстановительных работ от СТОА небыли предоставлены (пострадавшему т.е. мне) и не согласованы. Позвонили в СТОА 08.07.2014 сказали машина будет готова через 3 месяца. (больше ничего не сообщили. Что не могут согласовать ущерб, как выяснилось потом что сумма большая и нужна доплата ничего никто не сказал) 16.07.2014 поступил звонок из СТОА где было сообщено что сумма ущерба 270 000 рублей (оценка СТОА за работу на словах), а СК оплатит только 120000 за ремонт остальное нужно мне (т.е. пострадавшему) доплатить 150000 рублей за ремонт моего же пострадавшего авто. Позвонили в СК уточнить почему Я (пострадавший) должен отплатить за ущерб своего же авто на что было отвечено, что СК покрывает только 120 000 рублей, а остальное наша проблемы если вы против забирайте свое авто и ремонтируйте сами и пишите заявление на выплату 120 000 рублей. Мы поехали в СТОА согласовать с ними, что хотим забрать авто но оказалось что авто частично начали восстанавливать были проведены работы примерно на 80000 рублей (со слов мастера). В СТОА сказали, что изначально СК подтвердила восстановительные работы ТС на 170000 рублей, а при разборе машины были выявлены скрытые повреждения есть (фото и описание) они (СТОА) пытались согласовать доп. работы на что СК сказала мы оплатим 120000 рублей, а остальное как договоритесь с клиентом (В СТОА показали письмо от СК в подтверждение). Как быть в сложившиеся ситуации? В целом машина до ДТП стоила примерно 250000 рублей? Какой смысл восстанавливать авто за 270000? Почему нас изначально не предупредили что есть лимит в сумме ремонта? Мы бы отдали в другой СТОА на свое усмотрение, складывается ощущение, что и СК и СТОА мошенники которые высасывают деньги из пострадавших нарушая все права потребителя ничего не согласовывая все делая на свое усмотрение. К тому же в день подачи документов в СК на выплаты подсунули Заявление (Я согласен на возмещение ущерба в форме оплаты СК ремонты моего ТС в пределах лимита, в случае превышения стоимости ремонта согласен доплатить в СТОА. это на 09.06 а оценщик приехал только 11.06. Это незаконно давать такие заявления где нет ни суммы оценки ущерба (оценка была спустя 3 дня после подписания этого заявление)+сразу направили на ремонт (хотя авто никто еще не оценивал оценщик) не давая мне право выбора СТОА (а я имею право по закону выбирать) меня методом обмана заставили отдать ТС на ремонт по направлению в СТОА нарушив все нормы и мои права потребителя. Моя машина (пострадавший) с номерными знаками другого государства на территории РФ в временным ввозом. Документы все в порядке. Ввоз продлен. Машина пока В СТОА ждет пока мы согласуем со страховой.. Помогите пожалуйста, что делать? Мой действия дальше. Заранее спасибо. С Ув. Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В СК вам необходимо написать заявление на выплату страхового возмещения в денежной форме.

Относительно СТОА:

В соответствии со ст. 10, Закона РФ о защите прав потребителей при передаче автомобиля в ремонт на СТОА должен был быть оформлен заказ-наряд содержащий все условия ремонта вашего авто в т.ч. стоимость и полный перечень работ по ремонту и необходимых для его выполнения запасных частей и материалов, сроки выполнения работ и т.д. Таким образом исполнитель обязан был согласовать с вами эти условия и зафиксировать их в заказ-наряде. Данная обязанность Исполнителя предусматривается и в Правилах оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290)

Если же работы (их объем и стоимость) не были с вами согласованы то вы вправе отказаться от исполнения договора без оплаты не согласованных с вами работ и забрать Ваш автомобиль со СТОА. Это предусмотрено ст. 12, 16 Закона О защите прав потребителей и п. 20 вышеуказанных правил по ремонту автотранспортных средств.

23.07.2014, 11:56
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 46 минут

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 936 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 084 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 523 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 861 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 698 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 886 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 684 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских