При переводе денежного перевода на погашение кредита оператор которая совершала перевод перепутала имя и отчество.

При переводе денежного перевода на погашение кредита оператор которая совершала перевод перепутала имя и отчество. Соответственно образовался долг перед банком. Идут штрафные санкции. Оформила инцендент но приходится долго ждать возврата денег (до 45 суток). вправе ли я потребовать и законно ли это будет чтоб этот оператор возместила эту сумму переводом а я после получения этих денег ей вернула. Платеж составляет 8000 рублей. Или мне лучше подать на неё в суд?