Сдал неисправный жёсткий диск с ценной для меня информацией, а также внешний жёсткий диск для переписывания данных в.
Вопрос №4468686
из г. Москва
опубликован 24.07.2014, 16:21
опубликован 24.07.2014, 16:21
Cдал неисправный жёсткий диск с ценной для меня информацией, а также внешний жёсткий диск для переписывания данных в компанию, занимающуюся восстановлением данных. Устно мне сообщили, что срок исполнения работ должен составить не более месяца. На данный момент с момента сдачи оборудования прошло почти 4 месяца. Сотрудники колл-центра в ответ на мои звонки постоянно сдвигали срок завершения работ. После того, как я сообщил, что собираюсь подавать претензию, мне перезвонили и сказали, что услуга не была оказана по техническим причинам, процесс надо начинать заново, и он может занять 3-4 месяца.
В договоре имеются следующие интеренсные пункты:
1.4 Поставка комплектующих осуществляется в срок до 6 месяцев. При отсутствии заявлений от клиента срок увеличивается без уведомления.
2.2 Исполнитель согласно ГК РФ имеет право отказать клиенту в проведении ремонта и обслуживания по причине нецелесообразности, отсутствия необходимых запчастей, а также по неудовлетворительном (некорректном) поведении клиента и другим причинам.
2.4 Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю данных.
3.4 Клиент обязан письменно уведомить о досрочном расторжении договора за 10 дней до момента возврата оборудования клиенту, а также погасить фактически понесенные затраты исполнителя на ремонт оборудования (поставку комплектующих, элементов, работы по разборке и сборки аппаратуры).
4.4 После нахождения оборудования свыше 6 недель в офисе исполнителя оборудование переходит в собственность исполнителя в зачёт произведённых работ и стоимости хранения оборудования. В связи с этим данный договор теряет свою силу и считается расторгнутым в одностороннем порядке исполнителем без письменного уведомления клиента. Клиент не имеет претензий и целиком согласен с данными условиями.
Я намерен забрать своё оборудование и передать его в ремонт в другой сервисный центр. С учётом договора, данный сервисный центр будет требовать с меня оплаты своей работы при отсутствии фактического исполнения услуги. Если я заберу своё оборудование и передам его для ремонта в другой сервисный центр стоимость услуги будет в разы выше из-за вмешательства данного сервиса, что усложняет процедуру. На жёстком диске находится ценная для меня информация (материалы по моей официально утверждённой докторской диссертации). Существуеит риск, что в данном недобросовестном центре могут испортить мой жёсткий диск, и данные восстановить будет уже невозможно. Хотелось бы забрать своё оборудование без погашения сервисному центру затрат, а также получить компенсацию своих убытков. Кроме того, хотелось бы передать все эти данные в надзорные органы. Прошу порекомендовать порядок дальнейших действий.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
215
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Невыполнение сроков и возможные действия в случае недобросовестности сервисного центра
Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?
Ответ на претензию клиента по отсутствию информирования о подключении услуги страхования
Как правильно поступить в ситуации с возможным отказом клиента от оплаты и возникшей поломкой после ремонта?
Потребитель столкнулся с подменой цены на ремонт iPad mini 2
Проблема с установкой входной металлической двери - клиент подал жалобу в суд на иск
Клиент отказался оплачивать услугу в салоне красоты после полной информированности. Как решить претензию?
Внешний жесткий диск был заменен, данные украдены - требование компенсации
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут