Опишу вкратце: для меня купили мобильный телефон, после 2 месяцев телефон перестал принимать входящие звонки, то есть он.
Вопрос №4469982
из г. Москва
опубликован 24.07.2014, 19:12
опубликован 24.07.2014, 19:12
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне поступать в данной ситуации.Опишу вкратце: для меня купили мобильный телефон,после 2 месяцев телефон перестал принимать входящие звонки,то есть он периодически звонит-не звонит . У звонящего ко мне идет вызов,а на моем телефоне это никак не отображается,если выключить и включить то какое-то время ко мне звонять.А теперь суть - я отдавал телефон в магазин 2 раза за 3 месяца,продавец магазина отправляла в сервисный центр на тестирование,телефон возвращали с заключением -ИСПРАВЕН. Написал претензию в магазин,Руководитель магазина сказал что отправит телефон на платную(2.500 руб.) экспертизу ,но требует с меня написать согласие на эту экспертизу.И если экспертиза подтвердит что телефон исправен,я должен буду заплатить эту сумму.Дайте пожалуйста совет как мне поступать в таком случае.?Должен ли я писать не понятное мне согласие на экспертизу или на экпертизу телефон может отправить сам продавец,ведь я в магазин претензию написал.Или нужно подать иск в Суд и там обяжут за чей счет проводят экспертизу.Буду благодарен за развернутый ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Плохо работающий мобильный телефон - что делать, если продавец предлагает платную экспертизу?
Магазин не принимает телефон на ремонт - стоит ли обращаться в сервисный центр?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Проблемы с телефоном Asus Zenfone 2 - Куда обратиться - в магазин или сервисный центр?
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут