Как ответить банку на несоответствие договора императивным нормам и отказ в предоставлении выписки по счетам?
Вопрос №4470766
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.07.2014, 21:06
опубликован 24.07.2014, 21:06
Отправила претензию банку по поводу несоответствия договора императивным нормам (имеются нарушения по ст.819 ГК, 319 ГК и ст.10 Закона прав потребителей). В письменном ответе они бравируют 1-ой статьей Федерального закона О банках и банковской деятельности. Как мне им ответить? Якобы я должна исполнять то, под чем подписалась. Хотя договор не соответствует императивным нормам ст.422. Я так и не могу от них добиться выписки по счетам (ссудному и процентному), они оперируют только одним счетом (удобным для них), а распределения по двум основным счетам они мне не предоставляют.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Викторовна, добрый вечер!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором, Вашей претензий и ответом на нее.
Что касается общения с банком, то лучше его вести через госорганы (Роспотребнадзор и ЦБ РФ): первый проверяет их действия на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей, второй на предмет соответствия их действий требования банковского законодательства.
24.07.2014, 21:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Здравствуйте.
Согласен с коллегой. Обращайтесь с жалобой в ЦБ
24.07.2014, 23:00
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность банку уступать права по кредитному договору организации без лицензии - нормы законодательства
Возможное нарушение прав потребителей - претензии только в письменном виде и рассмотрение в течение 10 рабочих дней
Ошибки в кредитном договоре - влияние на его действительность и возможность аннулирования
Обязан ли банк предоставить выписку по операциям счета за 1998-2004 гг. и по каким статьям закона это регулируется?
Приоритет ЗоЗПП - как определить срок ответа на претензию в банке?
Задержка выдачи выписки по кредитам в СКБ-банке - как ускорить процесс и куда жаловаться
Возврат страховки по кредиту
Вопрос: может ли это упущение со стороны банка служить причиной признания договора банковского счета недействительным?
Какой размер пени применять при расторжении договора - по договору или по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут