Как ответить банку на несоответствие договора императивным нормам и отказ в предоставлении выписки по счетам?
Вопрос №4470766
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.07.2014, 21:06
опубликован 24.07.2014, 21:06
Отправила претензию банку по поводу несоответствия договора императивным нормам (имеются нарушения по ст.819 ГК, 319 ГК и ст.10 Закона прав потребителей). В письменном ответе они бравируют 1-ой статьей Федерального закона О банках и банковской деятельности. Как мне им ответить? Якобы я должна исполнять то, под чем подписалась. Хотя договор не соответствует императивным нормам ст.422. Я так и не могу от них добиться выписки по счетам (ссудному и процентному), они оперируют только одним счетом (удобным для них), а распределения по двум основным счетам они мне не предоставляют.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Викторовна, добрый вечер!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором, Вашей претензий и ответом на нее.
Что касается общения с банком, то лучше его вести через госорганы (Роспотребнадзор и ЦБ РФ): первый проверяет их действия на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей, второй на предмет соответствия их действий требования банковского законодательства.
24.07.2014, 21:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Здравствуйте.
Согласен с коллегой. Обращайтесь с жалобой в ЦБ
24.07.2014, 23:00
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 264
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
374
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность банку уступать права по кредитному договору организации без лицензии - нормы законодательства
Возможное нарушение прав потребителей - претензии только в письменном виде и рассмотрение в течение 10 рабочих дней
Ошибки в кредитном договоре - влияние на его действительность и возможность аннулирования
Обязан ли банк предоставить выписку по операциям счета за 1998-2004 гг. и по каким статьям закона это регулируется?
Приоритет ЗоЗПП - как определить срок ответа на претензию в банке?
Задержка выдачи выписки по кредитам в СКБ-банке - как ускорить процесс и куда жаловаться
Возврат страховки по кредиту
Вопрос: может ли это упущение со стороны банка служить причиной признания договора банковского счета недействительным?
Какой размер пени применять при расторжении договора - по договору или по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут