Как ответить банку на несоответствие договора императивным нормам и отказ в предоставлении выписки по счетам?
Вопрос №4470766
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.07.2014, 21:06
опубликован 24.07.2014, 21:06
Отправила претензию банку по поводу несоответствия договора императивным нормам (имеются нарушения по ст.819 ГК, 319 ГК и ст.10 Закона прав потребителей). В письменном ответе они бравируют 1-ой статьей Федерального закона О банках и банковской деятельности. Как мне им ответить? Якобы я должна исполнять то, под чем подписалась. Хотя договор не соответствует императивным нормам ст.422. Я так и не могу от них добиться выписки по счетам (ссудному и процентному), они оперируют только одним счетом (удобным для них), а распределения по двум основным счетам они мне не предоставляют.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Викторовна, добрый вечер!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором, Вашей претензий и ответом на нее.
Что касается общения с банком, то лучше его вести через госорганы (Роспотребнадзор и ЦБ РФ): первый проверяет их действия на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей, второй на предмет соответствия их действий требования банковского законодательства.
24.07.2014, 21:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Здравствуйте.
Согласен с коллегой. Обращайтесь с жалобой в ЦБ
24.07.2014, 23:00
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность банку уступать права по кредитному договору организации без лицензии - нормы законодательства
Возможное нарушение прав потребителей - претензии только в письменном виде и рассмотрение в течение 10 рабочих дней
Ошибки в кредитном договоре - влияние на его действительность и возможность аннулирования
Обязан ли банк предоставить выписку по операциям счета за 1998-2004 гг. и по каким статьям закона это регулируется?
Приоритет ЗоЗПП - как определить срок ответа на претензию в банке?
Задержка выдачи выписки по кредитам в СКБ-банке - как ускорить процесс и куда жаловаться
Возврат страховки по кредиту
Вопрос: может ли это упущение со стороны банка служить причиной признания договора банковского счета недействительным?
Какой размер пени применять при расторжении договора - по договору или по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут