Подскажите были ли какие-то правонарушения со стороны врачей по закону?

Здравствуйте. Моему ребенку 1 год 4 месяца мы уже третью неделю болеем гнойной ангиной и пошли срочно на прием без записи к своему педиатору( т.к педиатор наш уволился то прием вела зав. отделением филиала, в которой мы лечимся). (сдать срочно анализы и срочно явится на прием нам велела дежурный врач, которая приходила по вызову на дом, она предупредила о возможных осложнениях) . филиал работал до 19часов, мы пришли в 18.40 тк я сама знаю что записанные сами не пропускают без очереди, не хотела заставлять ждать в больнице своего больного ребенка, поэтому пришли к концу приема. дверь в поликлинику была закрыта, немного позже дверь открылась-медсестра нашего участка выпускала пациента и хотела закрыть перед моим с ребенком носом дверь, я придержала дверь рукой- обьяснила ситуацию, она не вняла моим просьбам, сказала чтоб приходили по записи, и еще несколько раз силой пыталась закрыть дверь, я ей помешала и она зашла в поликлинику, хая нас с ребенком за наглость, я прошла следом. на прием в коридоре сидели 2 человека, пока я ждала около двери слушала охаивание своего поведения врачами, что были в кабинете. последний пациент сидел в кабинете очень долго и когда он вышел, за ним в одежде с сумками все врачи- а было их там 5, во главе с завотделением. я плакала и уговаривала посмотреть ребенка, тк и анализы с пометкой срочно сделали и сами результаты забрали и сразу пришли. она схватила результаты анализов и сказала что все в норме, и они выставили меня с ребенком за дверь поликлиники. на следующий день я вызвала врача на дом уже из самой поликлиники, а не из филиала, где мы наблюдаемся, она сказала что некоторые показатели в крови увеличены в 2 раза, другие в 3 раза, и нужно еще сидеть дома. Подскажите были ли какие-то правонарушения со стороны врачей по закону? И если нет, что я могу сделать, куда пожаловаться?