Проблема с радиатором - некачественный товар и отказ магазина в возврате денег
Вопрос №4495170
из г. Волгодонск
опубликован 28.07.2014, 20:07
опубликован 28.07.2014, 20:07
Купили радиатор отопления, нам продали его с витрины. Товар мы не осмотрели, доверились продавцу. Не донеся его до дома у нас отвалился угол металлической секции, ни где не ударяли. Вернулись сразу же в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Нам грубо отказали обвинив в том, что мы сами ударили радиатор. Что нам делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
подавать в суд о расторжении договора к.-п., возврате денежных средств, уплате неустойки в размере 1% за каждый день просрочки исполнения обязательства, штраф 50 %, компенсацию морального вреда. ну и проводить экспертизу придётся за свой счет, правда потом взыщите с них как судебные расходы (если вашей вины нет).
28.07.2014, 20:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Светлана! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар (ст.18).
28.07.2014, 20:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Противоречие между продавцом и покупателем - возврат товара ненадлежащего качества и право на замену
Спорная гарантия - Можно ли вернуть радиатор отопления с истекшей гарантией продавцу?
Продавец магазина отказывается заменить евро-чугунную батарею с заводским браком
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Купил в магазине 2 радиатора отопления.
Проблемы с новым радиатором отопления - как решить ситуацию в холодное время года?
Как поступить, если при покупках случайно разбила витрину в магазине и хотят взыскать деньги
Как вернуть новый радиатор отопления в магазин, если слесарь отказался его установить?
Отказ магазина в обмене протекающего радиатора вызывает неудовлетворение клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут