Как правильно расторгнуть кредитный договор после недовольства услугами Аква Минерал? Как избежать оплаты надуманных неустоек и что делать в случае вымогательства?

Вопрос №4505355 из г. Москва
опубликован 30.07.2014, 01:41

Мама сходила в Аква Минерал, её каким-то образом уговорили заключить кредитный договор, причем ДО ПРОВЕДЕНИЯ всех бесплатных ознакомительных процедур. Препараты на руки не выдали, дали расписку, что отдадут через пару дней... Маме процедуры не очень понравились, а на следующий день не понравился и результат и она сразу пришла расторгать кредитный договор... Написала заявление, его рассматривали в течении 2-х недель и в итоге ответили по электронной почте, что договор будет расторгнут только в случае оплаты неустойки в размере 7000 рублей за одну из процедур, проведенную в день ознакомления и озвученную как абсолюто бесплатная пробная процедура в рамках ознакомительной демонстрации работы салона. На наше письмо с уточненным описанием ситуации ответил сотрудник, который по его словам ничего не решает и это приказ руководства, а если не нравится что-то, то идите в суд. Контактов руководства не дают. Вопрос: имеем ли мы право в данном случае расторгнуть кредитный договор без уплаты надуманных неустоек и куда сначала обратиться? И можем ли мы с таким случаем идти в полицию, а то очень похоже на элементарное вымогательство?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Юлия!

нужно ознакомиться с кредитным договором, если он заключен с банком, то необходимо с письменным заявлением (не электронным) обратиться в банк и на втором экземпляре поставить отметку о принятии.

30.07.2014, 01:45

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты