Проблемы с доставкой и качеством - где мы можем обменять матрас и кровать?
Вопрос №4506442
из г. Златоуст
опубликован 30.07.2014, 09:16
опубликован 30.07.2014, 09:16
Сегодня семь дней как нам доставили матрас и кровать из магазина, ждали более месяца, т.к. изготавливали на заказ. Матрас стоит на балконе 7 день, но до сих пор жутко пахнет, на кровати не обработанные, очень острые края. Матрас менять продавцы отказываются, кровать тоже. По кровати обещал прийти менеджер, прождали весь день, не пришел, мы ему позвонили, на что он нам ответил, что и не собирался приезжать к нам, а также, что приедут сборщики, только когда и в какие сроки он не знает. Имеем ли мы право обменять матрас и кровать или расторгнуть договор купли-продажи. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, имеете. такое право у вас есть. пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и возрата денег, если откажут, то в суд со взыскании 50% штрафа, неустойки за нарушение сроков и судебных расходов
30.07.2014, 09:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как выбрать правильный матрас для кровати с мягким изголовьем и бортиками - опыт ошибки и исправления.
Заказал кровать, ожидал доставку в 15 дней, прошло уже 30 дней и кровати все нет.
Проблемы с кроватью - скрипит и стучит при смене положения тела. Как вернуть товар?
Спор в сфере купли-продажи бытовой мебели - покупатель обратился с жалобой на неподходящий матрас к кровати и обвиняет продавца
Как вернуть или обменять матрас, который не подошел по жесткости?
Возможен ли возврат кровати с мягкой обивкой в магазине без указания в договоре?
Где можно сделать экспертизу кровати? Кровать приобреталась под заказ в магазине. Матрас прикреплен к кровати и очень жесткий.
Права потребителя - отказ от сделки при приобретении товара с браком и вопросы возврата денег за товар и услуги
Задержка доставки кровати и матраса - как рассчитать размер неустойки и включить стоимость обеих товаров?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут