Клиент ООО требует возврата денег за приобретенный опрессовочный насос, ссылаясь на недостатки работы и потерю товарного вида - перспективы и возможные решения
Вопрос №4508689
из г. Москва
опубликован 30.07.2014, 13:18
опубликован 30.07.2014, 13:18
Клиент ООО приобрел опрессовочный насос у ООО. Клиент им поработал, сделал свое дело и теперь хочет вернуть товар, ссылаясь на то что, ему не нравится как он работает, двигатель вроде горячий, вроде не всасывает, сколько заявлено по параметрам и тд. Мы готовы взять на экспертизу, но он хочет именно получить деньги. Естественно товар уже вскрывался и им работали, он потерял товарный вид. Какие перспективы у клиента, который купил насос. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Примите товар на экспертизу (вам на её проведение определено 20 дней), если недостатков не будет обнаружено, возвращаете товар покупателю и можете требовать с него возмещения расходов, понесенных на экспертизу. В ином случае, советую добровольно удовлетворить требование покупателя о возврате денежных средств. Экспертиза качества - ваше право, предоставленное законом о защите прав потребителей.
30.07.2014, 13:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?
Как вернуть технику поставщику, если клиент отказался от покупки?
Контрактный двигатель вышел из строя в гарантийный срок - какие права у клиента и предприятия?
Как получить оплату за проведенную независимую экспертизу и защитить себя от невыплаты
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Как взыскать деньги с клиента в суде за неполную оплату кухонного карниза?
Как решить проблему отказа клиента в забирании отремонтированного двигателя - права и сроки возврата товара
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Вопросы возврата денег клиенту и возврата товара поставщику после отказа от покупки через сайт emex
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут