Клиент ООО требует возврата денег за приобретенный опрессовочный насос, ссылаясь на недостатки работы и потерю товарного вида - перспективы и возможные решения

Вопрос №4508689 из г. Москва
опубликован 30.07.2014, 13:18

Клиент ООО приобрел опрессовочный насос у ООО. Клиент им поработал, сделал свое дело и теперь хочет вернуть товар, ссылаясь на то что, ему не нравится как он работает, двигатель вроде горячий, вроде не всасывает, сколько заявлено по параметрам и тд. Мы готовы взять на экспертизу, но он хочет именно получить деньги. Естественно товар уже вскрывался и им работали, он потерял товарный вид. Какие перспективы у клиента, который купил насос. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаева Анна Сергеевна

Адвокат Рыбное, стаж 17 лет

4.9 2739 отзывов

Здравствуйте! Примите товар на экспертизу (вам на её проведение определено 20 дней), если недостатков не будет обнаружено, возвращаете товар покупателю и можете требовать с него возмещения расходов, понесенных на экспертизу. В ином случае, советую добровольно удовлетворить требование покупателя о возврате денежных средств. Экспертиза качества - ваше право, предоставленное законом о защите прав потребителей.

30.07.2014, 13:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент ООО требует возврата денег за приобретенный опрессовочный насос, ссылаясь на недостатки работы и потерю товарного вида - перспективы и возможные решения

Москва - онлайн услуги юристов