Клиент ООО требует возврата денег за приобретенный опрессовочный насос, ссылаясь на недостатки работы и потерю товарного вида - перспективы и возможные решения

Клиент ООО приобрел опрессовочный насос у ООО. Клиент им поработал, сделал свое дело и теперь хочет вернуть товар, ссылаясь на то что, ему не нравится как он работает, двигатель вроде горячий, вроде не всасывает, сколько заявлено по параметрам и тд. Мы готовы взять на экспертизу, но он хочет именно получить деньги. Естественно товар уже вскрывался и им работали, он потерял товарный вид. Какие перспективы у клиента, который купил насос. Спасибо.