Проблема с телефоном - полетела материнская плата, но магазин отказывает в замене
Вопрос №4509218
из г. Уральск
опубликован 30.07.2014, 14:08
опубликован 30.07.2014, 14:08
Я хотела бы спросить, у меня сломался телефон, я пошла его ремонтировать по гарантии там мне сказали что полетела материнская плата что это заводской брак, мне выдали документ, в нем было указано что телефон не поврежден снаружи, по есть это не моя вина. Я пошла с этим документам в магазин где покупали, но мне отказали его менять ссылаясь на то что телефон можно обменять в течении 14 дней после покупки. Что в такой ситуации я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
обмен необходимо осуществлять в судебном порядке так как реализатор отказывается добровольно обменять бракованный товар
30.07.2014, 14:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт сломанного телефона - замена или ремонт - что правильно согласно гарантии производителя?
Проблемы с планшетом - почему он сломался три раза и как решить ситуацию?
Требую гарантию на материнскую плату после гарантийного ремонта - случайный дефект или заводской брак?
Покупка телефона с истекшей гарантией - возможность подачи иска в суд и лицо, которое должно это сделать
Мне сказали что причиной может быть-заводской брак, но обменять на новый мне его отказались.
Отказ в ремонте телефона по гарантии - что делать и как обменять устройство?
Отказ магазина в возрате телефона с браком без документа подтверждения - что делать?
Вопрос гарантийного обслуживания - могу ли я требовать замену или возврат денег за сломанный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут