Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отказ магазина в возрате телефона с браком без документа подтверждения - что делать?

Вопрос №12663992 из г. Саранск
опубликован 08.06.2017, 18:15

Приобрел телефон. Он оказался с браком. Обратился в магазин через 6 дней после покупки с целью возврата телефона. Мне отказали, ссылаясь, что нужно документ подтверждающий, что брак заводской. Так просто принять не могут. Написал претензию. Законны ли действия магазина, и как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Конечно, действие магазина незаконной. Вы вправе вернуть технически сложный товар с недостатком в магазин в течении 15 дней с момента покупки. Конечно, недостаток должен быть установлен специальным исследованием, которое проводится за счет продавца. Но никаких документов, подтверждающих брак вы предоставлять не должны. Если вашу претензию не удовлетворят, можете обращаться в суд.

08.06.2017, 18:16

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

Иващенко Алёна Владимировна

Юрист из города Красноярск

4.7 1710 отзывов

Здравствуйте.

Претензию Вы написали, но продавец должен провести экспертизу телефона за свой счет, т.е. забрать его у Вас и отправить на экспертизу.

Всего хорошего.

08.06.2017, 18:19

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Они в своем серв. Центре могут сделать с ним что угодно, и обвинить в поломке меня?

08.06.2017, 18:23

Спросить юриста

Иващенко Алёна Владимировна

Юрист из города Красноярск

4.7 1710 отзывов

Евгений.

Вы также можете сделать независимую экспертизу и никто Вас не сможет обвинить, если брак заводской, то это обнаружат в любом случае.

Всего Вам хорошего.

08.06.2017, 18:27

Спросить юриста

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Вы вправе обратиться за независимой экспертизы самостоятельно. Это на ваш выбор. Опять же раньше времени говорить о том, что обнаружит на исследование бессмысленно.

08.06.2017, 20:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в возрате телефона с браком без документа подтверждения - что делать?

Похожие вопросы