Покупатель требует возврата денег за модем, несмотря на экспертизу – ненадлежащее качество товара или другие причины?
Вопрос №452798
из г. Москва
опубликован 22.06.2007, 17:01
опубликован 22.06.2007, 17:01
Год назад женщина приобрела в нашей организации модем. Несколько дней назад она заявила, что хочет его вернуть, поскольку он ненадлежащего качества. Нашей организацией была проведена экспертиза, которая показала, что модем полностью исправен и не имеет никаких недостатков в работе. Но при проверке его дома у покупателя, обнаружилось, что действительно имеются проблемы с подключением к интернету. Наш мастер сделал вывод, что виноват в этих проблемах не модем, а телефонный кабель. Тем не менее, покупатель требует вернуть ей деньги, настаивая, что товар ненадлежащего качества. Скажите, можно ли считать данный товар ненадлежащего качества?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, Добрый день!
В случа, если экспертиза установила - что модем является товаром надлежащего качества, то нет оснований не доверять данной экспертизе.
Если женщина хочет - пускай обращается в суд (ии проводит еще одну экспертизу - за свой счет)! Думаю он будет на Вашей стороне.
также Вы имеете право на взыскание с нее суммы за проведение экспертизы.
В суде советую Вам подать Ходатайсвто о проведенни экспертизы телефонного кабеля.
24.06.2007, 16:31
Задать вопрос юристу
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Назначит еще одну экспертизу или будет выслушивать доводы экспертов этих организаций и т.д. 2) А если данный товар уже продан?
Юридическое лицо имеет право отказаться принять товар ненадлежащего качества из-за потери товарного вида по вине покупателя
Кто имеете право обратится в суд, о возрате денежных средств?.
Покупатель требует вернуть деньги за товар, но экспертиза не выявляет недостатков - кто должен проводить дополнительную проверку?
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?
Покупатель требует вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества - что делать, если он отказывается от осмотра?
Продавец откажет покупателю в возврате денег из-за неправильного использования товара?
Что делать, если покупатель требует вернуть товар или дать недостающие детали после того, как он уже принял его в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут