Покупатель требует возврата денег за модем, несмотря на экспертизу – ненадлежащее качество товара или другие причины?

Вопрос №452798 из г. Москва
опубликован 22.06.2007, 17:01

Год назад женщина приобрела в нашей организации модем. Несколько дней назад она заявила, что хочет его вернуть, поскольку он ненадлежащего качества. Нашей организацией была проведена экспертиза, которая показала, что модем полностью исправен и не имеет никаких недостатков в работе. Но при проверке его дома у покупателя, обнаружилось, что действительно имеются проблемы с подключением к интернету. Наш мастер сделал вывод, что виноват в этих проблемах не модем, а телефонный кабель. Тем не менее, покупатель требует вернуть ей деньги, настаивая, что товар ненадлежащего качества. Скажите, можно ли считать данный товар ненадлежащего качества?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сычева Ольга Александровна

Юрист Москва, стаж 17 лет

5.0 25 отзывов

Ирина, Добрый день!

В случа, если экспертиза установила - что модем является товаром надлежащего качества, то нет оснований не доверять данной экспертизе.

Если женщина хочет - пускай обращается в суд (ии проводит еще одну экспертизу - за свой счет)! Думаю он будет на Вашей стороне.

также Вы имеете право на взыскание с нее суммы за проведение экспертизы.

В суде советую Вам подать Ходатайсвто о проведенни экспертизы телефонного кабеля.

24.06.2007, 16:31

Задать вопрос юристу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель требует возврата денег за модем, несмотря на экспертизу – ненадлежащее качество товара или другие причины?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы