Подскажите, пожалуйста, распространяется ли на данный случай действие закона о защите прав потребителей?

Вопрос №453945 из г. Тула
опубликован 27.06.2007, 16:26

Question

Помогите, пожалуйста, решить проблему: наша фирма купила холодильник и премировала им работника. Но холодильник не рабочий. В магазине отказываются его менять или возвращать деньги. Подскажите, пожалуйста, распространяется ли на данный случай действие закона о защите прав потребителей? И каким образом можно добиться от магазина возврата денег. Холодильник не проработал ни одного дня. Был куплен 9.06.07. Они подписали 22.06.07 претензию о возврате денег, но сказали, что все равно нам ничего не вернут.

Гусев Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В связи с тем, что товар был приобретён организацией, то Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в данном случае не применяется. Следует руководствоваться статьёй 475 ГК РФ, согласно которой покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Поскольку продавец Вам попался весьма наглый, то учить его уму-разуму следует путём обращения в суд.

С уважением,

Подскажите, пожалуйста, распространяется ли на данный случай действие закона о защите прав потребителей?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы

Как вернуть деньги за холодильник, если его не забрали из магазина?

Подскажите пожалуйста, куда нам обратиться, чтобы вернуть деньги.

Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?

Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги

Претензия на возврат денег и компенсацию за несоблюдение срока проверки качества моего телефона Нокия Люмия 920

Невозможно спать из-за запаха от ППУ наполнителя - диван не подходит и магазин отказывается вернуть деньги. Прав ли магазин?

Возврат БУ холодильника с гарантией - права потребителя и ссылка на закон

Право на возврат и возмещение денег за бу холодильник - рассматриваем Закон о защите прав потребителей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59