Как вернуть деньги за неисправный телефон после отказа от ремонта из-за попадания влаги

Вопрос №4541241 из г. Кемерово
опубликован 04.08.2014, 07:44

Мой телефон уже 2 раза был в ремонте с 11 по 16.02 (смена ПО) он произвольно выключался и несколько мелких недостатков и с 20 по 24.02 мои требования можно сказать не выполнили, а просто сбросили систему и вернули побыстрей обратно, написав что дефект не обнаружен протестировано и исправно. 20 июня я снова отдала его на гарант. Ремонт уже совершенно нерабочий (не включался), его отправили в глав. Серв. центр в новосибирск. 1 августа мне позвонили и сказали что телефон снят с гарант. Обслуживания т.к. было попадение влаги и произошло окисление мат. платы, предложили плат ремонт (я отказалась). Сказали, когда телефон приедет мне позвонят. Сегодня ровно 45 дней как я сдала телефон. Вот вопрос: телефон они сняли с ремонта и через 45 суток не вернули, что я могу предпринять, чтоб вернуть деньги, есть такая возможность (в тел. влага действительно попадала). Прошу давать только полный ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте, Мария Андреевна.

Вам следует составлять письменную претензию в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар в случае отказа составляйте заявление и обращаться с данным заявлением в суд и решайте вопрос в судебном порядке.

Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

04.08.2014, 10:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация