Но дело в том, что мы живем в городе Магадане и у нас нет железной дороги и касс!!!!

Здравствуйте! Вчера мы с мужем приобрели через сайт vokzal.ru ж/д билеты. Оплату производили через Webmoney (электронный кошелек). Сразу после покупки билета мы заметили, что ошиблись в дате. Обратились по телефону, указанному на сайте, насчет возврата, но нам отказали, сообщив, что возврат они делают только тем, кто оплачивал билеты через банковскую пластиковую карту. Посоветовали обменять в кассах РЖД электронный билет на бланк оригинала билета и затем сдать его в кассу возврата. Но дело в том, что мы живем в городе Магадане и у нас нет железной дороги и касс!!!! Ближайшие кассы находятся в городе Владивостоке, до которого мы можем добраться только самолетом! Полет достаточно дорогостоящий.