Клиент после оказания дорогостоящей услуги требует возврата денег, несмотря на отсутствие исходных претензий

Вопрос №4546920 из г. Красноярск
опубликован 04.08.2014, 18:28

Приходит клиент, делает дорогостоящую услугу. Оплачивает и без претензий уходит. Через некоторое время (2-3 часа) возвращается с претензиями и требует деньги вернуть. При этом услуга уже оказана и изначально претензий не было.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Только посылать в суд, чтобы там доказывал некачественность услуги

04.08.2014, 18:41

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если претензия в письменном виде то необходимо составить мотивированный ответ, будут письменные претензии обращайтесь для составления ответа.

04.08.2014, 18:41

Не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В идеале, на мой взгляд, чтобы обезопасить свою деятельность от недобросовестных клиентов, необходимо заключать с ними договор, либо чтобы он подписывал условия предоставления услуги.

В конкретном случае надо подумать, что вам выгоднее будет финансово. Либо судиться, если вы уверены в своей правоте, либо обойтись малой кровью- вернуть деньги.

04.08.2014, 19:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Леонович Андрей Александрович

Юрист из города Красноярск, стаж 10 лет

5.0 40 отзывов

Добрый день!

Считаю надо принять следующие меры:

1. Разработать договор публичной оферты и правила пользования услуг салона красоты, разместив их в общедоступном месте, в том числе на сайте в сети интернет. Факт оплаты услуг будет означать согласие со всеми его условиями

2. Необходимы камеры для фиксации оказания самой услуги и улыбка клиента после окончания услуг)))

05.08.2014, 06:06

Спросить юриста