Клиент считается принявшим условия Пользовательского соглашения в полном объеме после прохождения процедуры регистрации.

Здравствуйте! Год назад зарегистрировалась на сайте знакомств и оплатили платный аккаунт, после месяца пользования нужна в нем отпала. Я забыла уже логин и пароль к этому сайту, на днях получила сообщение ( 11.07.2013 Вы приобрели премиум абонемент на 12 месяцев по цене 2280 рублей. Согласно п. 5.3 Пользовательского соглашения, которое Вы приняли при регистрации, Договор о платном аккаунте, оплаченный банковской картой или платежной системой paypal, продлевается автоматически на согласованный срок действия договора, если клиент не объявит о расторжении договора в течение действия срока для расторжения договора (cм. п. 5.4) до истечения срока действия договора. При автоматическом продлении договора, списание суммы за согласованный срок договора осуществляется автоматически. Клиент считается принявшим условия Пользовательского соглашения в полном объеме после прохождения процедуры регистрации. К сожалению, при автоматическом продлении стоимость абонемента не была снята с Вашей кредитной карты, поскольку на ней было недостаточно средств или она заблокирована. Чтобы погасить долг, пожалуйста, пройдите в профиле по ссылке Стать Премиум Пользователем и выберите подходящий Вам способ оплаты. До погашения долга за абонемент мы, к сожалению, не можем произвести отмену автоматического продления и удаление Вашего профиля. После того, как стоимость абонемента поступит на наш счет, мы немедленно отключим продление и восстановим Премиум абонемент на оставшийся срок, о чем Вы получите уведомление на Вашу электронную почту. После этого Вы сможете удалить свой профиль по желанию. В случае возникновения дополнительных вопросов мы всегда готовы Вам помочь. В случае неуплаты мы оставляем за собой право передать вопрос взыскания Вашей задолженности коллекторскому агентству.) На мое письмо с отказом от их услуг и отказом на оплату пишут что взимать будут отплату через коллекторов. Подскажите что делать и как отказатся?