Опыт покупки бракованного телефона - отказ в замене и задержка ремонта
Вопрос №457325
из г. Чебоксары
опубликован 10.07.2007, 17:44
опубликован 10.07.2007, 17:44
Был куплен телефон, в котором обнаружили брак на 3 день. Отнесли на следующий день в магазин для замены, но нам отказали и отправили телефон в ремонт, где ремонтируют уже более 2 недель. Законно ли это? Могу ли я получить аналогичный аппарат или получить свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с Законом "О защите прав потребителя", в случае поломки телефона, его сначала должны отправить на экспертизу, которая естесственно делается за счет продавца. Если по результатам экспертизы установят, что поломка возникла не по Вашей вине, Вы имеете право на выбор: заменить телефон на аналогичный, отремонтировать свой или вернуть деньги. Причем, сделать данный выбор - это именно право потребителя. На то время, пока выясняют причину поломки Вашего телефона, Вам должны предоставить в пользование аналогичный аппарат.
10.07.2007, 20:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Похожие вопросы
Право на замену телефона на новый - обращение в магазин и неудачный ремонт
Как вернуть деньги за неисправный авто регистратор?
Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Ошибки и неудачи с телефоном - что делать в случае отказа продавцов?
После проведения независимой экспертизы обнаружены повреждения на телефоне - как составить претензию и продолжить действия?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут