Что делать, если купленный телефон сломался через несколько месяцев использования?
Вопрос №4573364
из г. Сергиев Посад
опубликован 07.08.2014, 15:39
опубликован 07.08.2014, 15:39
Я в апреле купила телефон, после трех месяцев использования у него сломалась камера, то есть при включении этой функции экран становился черным и все зависало. Сдали по гарантии, его забрали на экспертизу и устранение неполадок. Но если это брак заводской, я не хочу этот телефон даже если они его починили. Как быть? Могу-ли я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в случае если товар ненадлежащего качества то потребиль в праве на свой выбор либо потребовать гарантийный ремонт товара, либо возрат денежных средств, либо потребовать другой товар и взаиморасчет если будет разница в цене нового товара и старого товара. это стандартная практика, когда навязывается услуга именно ремонта. пишите претензию магазину, пусть возвращают деньги.
07.08.2014, 15:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сергиев Посад
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть полную сумму за полугодовой телефон с поломкой, купленный в магазине DNS?
Проблемы с камерой после ремонта - возможность возврата денег по гарантии?
Как защитить свои права в случае заводского брака телефона после истечения гарантии и ремонта?
Можно ли отказаться от ремонта по гарантии, если телефон постоянно теряет связь?
Проблемы с купленным телефоном - выявлен заводской брак после ремонта. Можно ли требовать замену или возврат денег?
Айфон был на гарантии, сломалась фронтальная камера - как вернуть деньги или получить новый телефон?
Потребители хотят вернуть деньги за iPhone 4 с заводским браком, несмотря на отсутствие возможности возвращения согласно договору
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Возможна ли возврат денег после экспертизы и предоставляется ли временный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут