Поломка нового телефона в Связном - отказ в обмене и проблемы с проверкой качества - что делать?
Вопрос №4580638
из г. Челябинск
опубликован 08.08.2014, 13:32
опубликован 08.08.2014, 13:32
Купил телефон в Связном через 30 минут обнаружил поломку (при звонке телефон отключается) пришел к ним потребовал обменять, отказали отправив в сервисныи центр для ремонта сказав что вы не купили у нас нашу гарантию. Меня это не устроило. Составил притензию согласно с 18 ч 1 ФЗ Защиты прав потребителя. Пришел в магазин продавцы отказались подписать. Они огласны на проведение проверки качества телефона но без мое присудствия что меня не устраивает так как компания потеряла мое доверие и не знаю что будет происходить там с телефоном. Какими должны быть мои действия в сложившеися ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы
Отказ в замене стекла на телефоне - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Отказ магазина в обмене сотового телефона с неудовлетворительной камерой - возможно ли вернуть товар?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре Связной - возможность получения компенсации
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Опыт обмена смартфона - отказ магазина и проведение проверки качества
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут