Проблемы с оформлением кредитных каникул в Промсвязьбанке - что делать и можно ли наказать банк?
Вопрос №4583693
из г. Рязань
опубликован 08.08.2014, 20:35
опубликован 08.08.2014, 20:35
Я взял в промсвязьбанке кредит 750 т. р. на 5 лет, плачу уже 2 года. В июле я решил взять кредитные каникулы, т.к. у меня родился сын, а также есть и др. кредиты и мпотека на общую сумму платежа около 80 т. р./мес. Я позвонил по телефону горячей линии и оператор проконсультировала меня, что смогу взять каникулы в день списания платежа. Соответственно деньги я потратил после звонка. В день списания сотрудник банка сказала, что оформить не может, надо было оформлять заблаговременно-а денег то уже нет! Я позвонил по телефону горячей линии, оставил там претензию, а также оставил финансовую претензию в офисе банка. Теперь мне каждый день названивают с банка, а также растет задолжность. Телефонные звонки они прослушали, сказали, что я прав, а дальше тишина... ждите, над претензией работают... Что мне делать? И можно ли как то наказать этот банк?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)
Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
08.08.2014, 20:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора
История назойливых звонков и угроз от банка - нужно ли обратиться в полицию?
Как наложили навязчивую страховку на кредит - история потребителя.
Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.
Банк требует оплатить долг, несмотря на досрочное погашение кредита
Проблема с оформлением кредитных каникул - просрочка и недобросовестность сотрудника банка
Оператор Банка Ввел Меня в Заблуждение - Что Делать, Если Активированный Кредит Дает Карта Рассрочки Халва?
Досрочное погашение потребительского кредита - проблемы с банком и претензии
Бывший супруг брал кредиты на своё имя во время брака. Как мне обезопаситься и что делать со старым кредитом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут