Проблемы с оформлением кредитных каникул в Промсвязьбанке - что делать и можно ли наказать банк?

Вопрос №4583693 из г. Рязань
опубликован 08.08.2014, 20:35

Я взял в промсвязьбанке кредит 750 т. р. на 5 лет, плачу уже 2 года. В июле я решил взять кредитные каникулы, т.к. у меня родился сын, а также есть и др. кредиты и мпотека на общую сумму платежа около 80 т. р./мес. Я позвонил по телефону горячей линии и оператор проконсультировала меня, что смогу взять каникулы в день списания платежа. Соответственно деньги я потратил после звонка. В день списания сотрудник банка сказала, что оформить не может, надо было оформлять заблаговременно-а денег то уже нет! Я позвонил по телефону горячей линии, оставил там претензию, а также оставил финансовую претензию в офисе банка. Теперь мне каждый день названивают с банка, а также растет задолжность. Телефонные звонки они прослушали, сказали, что я прав, а дальше тишина... ждите, над претензией работают... Что мне делать? И можно ли как то наказать этот банк?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)

Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ

08.08.2014, 20:36

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Статья 333. Уменьшение неустойки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оформлением кредитных каникул в Промсвязьбанке - что делать и можно ли наказать банк?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы