Проблемы с покупкой через Тинькофф банк - снятие денег после блокировки карты и прерванная операция
Вопрос №4588034
из г. Саратов
опубликован 09.08.2014, 18:26
опубликован 09.08.2014, 18:26
Мне предложили за мой товар перечислить деньги, я сообщила данные своей сберкарты. В ответ получила смс о том, что Тинькофф банк покупка совершена, я поняла, что с моей карты сняли деньги (25 тыс. руб) поехала из больницы в банкомат под воздействием еще не отошедшего наркоза и ежедневных обезболивающих ср-в (3-ий день находилась в больнице после полостной операции). Банкомат отказал в выдаче денег, ссылаясь на недостаточность ср-в, сразу звоню на горячую линию сбербанка, чтобы прервать операцию, девушка сказала, что операция еще не завершена и мы согласовали прервать ее, то было 28.07.2014, также дновременно я заблокировала карту. Мою бдительность операционист усыпил, и я продолжила лечение в госпитале. После больницы приехала в отделение сбербанка 08.8.2014, чтобы снять деньги, оказалось, что эти деньги списаны с меня 31.07.2014. Как можно списать деньги через 3 дня после блокировки карты? Почему операционист сказал, что операция прервана 28.07.2014, а списание имело место быть на карту Тинькофф банка, есть распечатка состояния счета Сбербанка и распечатки с телефонного номера, о звонке на горячую линию, запись с диктофона на горячую линию сбербанка.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь к банку с претензией и требуйте возврата денег на счет. Откажут или будут уклоняться - в суд с иском (ст. 131, 132 ГПК РФ)
09.08.2014, 18:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 748
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 070
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
77
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Украденная заработная плата после несанкционированных операций с использованием мобильного банка
Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?
Моего отца обокрали по телефону - как банк лишил нас денег и можно ли вернуть их назад?
Мошенники обокрали меня через телефон - стоит ли обратиться в полицию?
Как вернуть похищенные деньги с кредитной карты банка ВТБ и что делать в случае отказа в возрате
Проблемы с отношениями со Сбербанком - незаконное списание средств и блокировка карт
Мошенничество на моей карте - как вернуть сумму свыше кредитного лимита и дополнительно списанную без уведомления от банка?
Клиент банка оказался жертвой мошенничества, источником которого оказался интернет - как вернуть потерянные деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут