И как установить, что моей вины в том, что так работает машинка нет.

Вопрос №458831 из г. Москва
опубликован 16.07.2007, 15:00

15 июня этого года я купила машинку для подстриганя волос в магазине. Гарантийный талон присутствует, но без срока гарантии. Гарантия обговаривалась устно и была установлена на 1 мес. продавцом магазина.15 июля мы решили воспользоваться машинкой впервый раз. На первый взгляд, когда мы ее включили лезвия работали нормально. Но при подстригании она не стригла, а волосы сжигала. Что мне теперь делать? Устный срок гарантии уже прошел. И как установить, что моей вины в том, что так работает машинка нет. Зараннее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сычева Ольга Александровна

Юрист Москва, стаж 17 лет

5.0 25 отзывов

Катя, добрый день!

Согласно п.1 ст. 19 Закона "о защите прав потребителя" В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Вам необходимо обратиться к родавцу с любым из требований (ст. 18):

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

возврата денег

В случае необходимости установления причины неисправности, Продавец вправе за свой счет провести экспертизу.

16.07.2007, 15:41

Задать вопрос юристу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России