Отказ магазина вернуть деньги за неисправный смартфон филипс - как защитить свои права?

Вопрос №4590960 из г. Томск
опубликован 10.08.2014, 09:18

Я купил сенсорный смартфон «филипс». На следующий день обнаружил неисправность – не видит SD-карту (карту дополнительной памяти). В тот же день я обратился в магазин для замены, но по устному требованию продавца я сдал товар на диагностику в сервесный центр, где его продержали 35 дней, подтвердив дефект. Теперь магазин отказывается вернуть мне деньги, или заменить смартфон, ссылаясь на то, что мой товар - технически сложный, и поэтому его возврат можно было сделать только в течение 15 дней с момента продажи (cт 18 ЗОЗПП). Могу ли я на основание документа из сервесного центра сейчас вернуть потраченные деньги? Если да, то как и на какую статью и закон ссылаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чулин Максим Александрович

Юрист Стерлитамак, стаж 3 годa

4.8 280 отзывов

Направить письменную претензию о расторжении договора и возврате денег, после отказа или неполучении ответа в течение 10 дней - в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина вернуть деньги за неисправный смартфон филипс - как защитить свои права?

Похожие вопросы

Отказ магазина в замене или возврате денежных средств за неисправный смартфон «Филипс»

Владелец сенсорного смартфона «Филипс» требует возврата денег после неисправности и длительной диагностики в сервисном центре

Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара

Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон «филипс» - что делать в данной ситуации?

Проблема с сенсорным смартфоном Филипс - возможность возврата после 15-ти дней и способы решения

Товар с дефектом - Как вернуть или заменить смартфон в магазине Связной и почему магазины не принимают бракованные товары?

От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.