Претензия на заводской брак в золотых сережках - обмен или возврат денег?
опубликован 10.08.2014, 13:03
Покупала дочке золотые сережки и оказался заводской брак, пришла в магазин они рассмотрели мою претензию и сказали что одобрили, но только на обмен, а не на возврат денег! Если мне ничего не понравится могу ли я рассчитывать на возврат денег?
Требуйте деньги. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 33 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 453 Поиск Регистрация