Вопросы обращения в суд и иски, связанные с невыплатой процентов по депозиту в банке.

Постараюсь как можно короче. Имеется пополняемо-расходный депозит в банке А под 11%. В банке Б имеется пополняемо-расходный депозит под 17%. Оба депозита на одного вкладчика. 22 мая этот вкладчик для получения бОльшего дохода, решил перевести часть средств с депозита в Банке А на свой депозит в банке Б платежным поручением, о чем написал заявление в банк А. 11 июня вкладчик узнает, что деньги на счет в банке Б не поступили, в то же время с депозита в банке А сняты 22 мая. В связи с этим вкладчик 11 июня написал заявление об отзыве платежного поручения в банк А, и 11 июня деньги которые должны были быть перечислены были зачислены обратно на депозит в банке А (видимо они находились на каких-то служебных счетах банка А, иначе их не возможно было бы возвратить). В связи с тем, что 20 календарных дней сумма указанная в платежном поручении не числилась не на депозите в банке А не на депозите в банке Б на нее не были начислены %% по депозитам. Вкладчик написал заявление в банк А с требованием начислить проценты по ставке 17%. Однако получил отказ вообще в начислении каких бы то ни было %%, просто отписку. Вкладчик планирует обратиться в суд. Вопросы в какой суд обращаться? Мировой или Гражданский. Какой иск подавать или воспользоваться заявлением на выдачу приказа? Что кроме суммы %% можно требовать? (оплату расходов на представителя, возможно еще что-то). Можно ли требовать по 3% в день по закону о правах потребителя? Может еще что подскажете - будем очень признательны. Рады любому комментарию.